Carglass GmbH Bad Kreuznach

Hier wird die Kundschaft nicht begrüßt und sich für Fehler im Bestellvorgang nicht entschuldigt geschweige für die verlorene Zeit ! Die Seitenscheibe an unserem Bora hätte getauscht werden sollen. Die Scheibe mit der Dienstleistung hätte 350€ kosten sollen. Was ein Glück sind die Mitarbeiter an diesem Standort so hochgradig begabt und motiviert das sie die falsche Scheibe bestellt haben! Ich möchte nochmal an dieser Stelle erwähnen das wir nicht begrüßt worden sind und das keinerlei Spur von reue vorhanden war. Wir sind dann zu WINTEC Bad Kreuznach gefahren , komisch das dort der Scheiben Austausch nur 147€ kostet . Eins steht nach dem Armutszeugnis von Carglass fest , zu euch fahren ich niemals wieder !Mehr bei golocal

Terminvereinbarung und Scheibentausch gingen schnell und funktionierte hervorragend. Allerdings wurde bei dem Scheibentausch der Innenspiegel irreparabel beschädigt. Angeblich wurde ein Ersatzteil bestellt. Das wurde jedoch falsch geliefert und es könnte noch ein paar Wochen dauern, bis das richtige Teil eintrifft. Einen genauen Termin habe ich nicht bekommen. In der Regel dauert es auch keine "paar Wochen", bis ein Spiegel bestellt ist. Über diese Hinhaltetaktik von Carglass hatte ich schon öfter gelesen. Irgendwann kann sich niemand mehr daran erinnern und man bleibt auf dem Schaden sitzen. Daher empfehle ich jedem, sein Auto in der Vertragswerkstatt reparieren zu lassen. Update 24.06.2024 Wie ich mir gedacht habe hüllt sich Carglass in Schweigen. Bisher wurde der Schaden nicht repariert. Ich kann daher nur jeden vor Carglass warnen.Mehr bei golocal

Mein Erlebnis mit der Carglass GmbH Bad Kreuznach war leider alles andere als zufriedenstellend. Vor etwa zwei Wochen entdeckte ich einen Steinschlagschaden mit Riss auf meiner Windschutzscheibe und meldete den Vorfall umgehend bei Carglass. Der erste Eindruck war vielversprechend, denn bereits am Folgetag wurde ich kontaktiert und mir wurde ein sofortiger Termin angeboten. Allerdings bestand ich auf eine Originalscheibe von Bayerische Motoren Werke und war bereit, dafür auch zwei Wochen auf einen neuen Termin zu warten. Doch an dem besagten Tag wurde ich bitter enttäuscht, als ich feststellte, dass statt der gewünschten Originalscheibe, eine No-Name Variante aus China eingetroffen war. Die verantwortliche Mitarbeiterin war zwar überrascht, konnte aber sehen, dass im System tatsächlich eine originale Scheibe angefordert wurde. Ihre Verblüffung konnte mein Frust leider nicht mildern. Des Weiteren war die laute Musik im hallenbereich sehr störend. Aufgrund dieser Erfahrungen rate ich dringend von diesem Unternehmen ab. Alles in allem, eine sehr enttäuschende Erfahrung.Mehr bei golocal