Audi Hannover GmbH
Autohäuser, Gebrauchtwagen, Reifen und Reifenservice, Autoersatzteile und Autozubehör, Autovermietung, Autowerkstätten und Kfz-Reparaturen, Autotuning und Autopflege, Abschleppdienste und Autoservice
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Bewertungen für Audi Hannover GmbH
IcSteffen
Mi. 10.04.2024
Mein letzter Besuch bei Audi Hannover GmbH hat mich enttäuscht und ich bin mit einem Gefühl der Täuschung nach Hause gegangen. Die Erfahrung, die ich dort gemacht habe, war alles andere als zufriedenstellend. Bitte denken Sie daran, dass Offenheit und Ehrlichkeit gegenüber den Kunden wesentlich sind und Täuschung nie eine gute Geschäftspraxis ist.
Patrick Puls
Di. 26.12.2023
Fortschritt durch Technik oder vielmehr Arroganz durch schlechten Service?
Mit diesem Fahrzeug habe ich binnen 2,5 Jahren circa zehn Werkstatt Aufenthalte (zehn gemeldete
und abgerechnete Schäden), ohne Inspektions-/ und Servicearbeiten erleben müssen.
Das Fahrzeug hat beim Anfahren ständig Kratzgeräusche zwischen dem ersten und zweiten Gang
gezeigt. Es wirkte so, als wurde „Sand im Getriebe“ sein. Weiterhin eine deutlich ausgeprägte
Anfahrschwäche.Hier wurde das Fahrzeug immer wieder in die Werkstatt geholt, um eine Fehlersuche durchzuführen.
Ich möchte hier anmerken, dass das Fahrzeug eine Herstellergarantie bis zum fünften Jahr
beinhaltete.Je öfter das Fahrzeug in die Werkstatt kam, desto ungehaltener wurden dementsprechend die
Zuständigen.Daraufhin eskalierte das Ganze, worauf ein Gutachter und ein Rechtsanwalt hinzugezogen wurden.
Nach ausführlichen Tests und Gutachten, wurden übermäßige Abriebspuren im Getriebeöl
festgestellt.Nach Ankündigung weiterer rechtlicher Schritte wurde das Getriebe ausgetauscht.
Die weiteren Probleme bestanden zunehmend. Hier teilte man mir mündlich dann durch das Audi
Zentrum Hannover mit, dass man keinerlei Reparaturarbeiten mehr durchführen wird.
Daraufhin erklärte ich den Rücktritt (kaufmännische Wandlung) über meinen Juristen.
Das Ende vom Lied: Das Fahrzeug ist nun über 3 Wochen beim Händler, eine Zahlung von ca. 15000€ wird noch immer vom Audi Zentrum zurückgehalten. Meiner Auffassung nach reine Schikane! Klage wird gerade vorbereitet.
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Schwerpunkte und Leistungen in Hannover
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