AUTOSCHMITT IDSTEIN GmbH

Empfang und Werkstatt maximal suboptimal: Der ADAC brachte mein Auto am 09. Juli vormittags aufgrund einer Panne in die Firma. Obwohl komplett ausgebucht, nahm der Empfang das Auto an. Benachrichtigt wurde ich nicht. Auf meinen Anruf hin gab der Empfang an, meine Daten lägen nicht vor, obwohl ich dort seit Jahren Kunde bin. Am 10. und 11. Juli telefonierte ich täglich mehrmals mit dem Empfang, der mir keinen Termin nennen wollte, wann das Auto repariert wird. Man wisse es nicht. Am 11. Juli erreichte ich die Werkstatt, die sich nach 3 Tagen endlich bemüht hatte nach dem Auto zu sehen und feststellte, dass keine Panne vorliegt; nachmittags holte ich das Auto dann ab. Kein Wort der Entschuldigung, weder vom Empfang noch von der Werkstatt. Fazit und Empfehlung: Nie wieder und machen Sie einen weiten Bogen um die Firma.Mehr bei golocal