Fahrzeug Strauß GmbH

04.04.2025 Vor ca. 10 Jahren haben wir dort zwei E-Bikes gekauft und ich bin einmal im Jahr zur Inspektion dort gewesen. Im neunten Jahr ging der Startknopf nicht mehr und ich habe mein Fahrrad zur Reparatur hingefahren. Anfangs habe ich noch alle vier Wochen angerufen, wann ich es abholen könne, da hieß es noch, dass das Ersatzteil schlecht zu erhalten sei. Nachdem es nun fast ein Jahr dort gestanden hat und ich nichts gehört habe, rief ich wieder an und habe mitgeteilt bekommen, dass es keine Ersatzteile mehr gäbe. Ich könnte das Fahrrad abholen. Also das heißt, ich kann dort alle neun Jahre ein neues Fahrrad kaufen, das Alte kann entsorgt werden…. Der Gipfel war dann jedoch, dass ich ein plattes Fahrrad zurückbekommen habe. Die lapidare Antwort lautete, da können wir doch nichts dafür, wir haben nichts gemacht, es hat nur auf dem Hof gestanden?!? So läuft das. Solange man Geld hinlegt ist man ein guter Kunde, ansonsten hat man halt Pech gehabt. Ich war immer der Meinung, man sollte die Geschäfte vor Ort unterstützen, um auch einen entsprechenden Service in Anspruch nehmen zu können, das ist gewaltig in die Hosen gegangen.Mehr bei golocal