Autohäuser
in Dieburg

Bewertungen für Team Pilz GmbH

Der Gesamteindruck und die neue "Aufmachung" sind gut, seit Umzug gibt es einen großen angenehm gestalteten Empfangsbereich. Über die "Empfangs-Damen" welche teilweise auch die Aufträge annehmen kann ich nichts negatives berichten, Sie waren stets freundlich und zuverlässig. Auch mit dem Werkstattleiter Herr Andreas D. habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht, da dieser technisch sehr versiert ist und eine Frage gerne auch mal ausführlich beantworte! DAS eigentliche PROBLEM in dieser Niederlassung IST DER SERVICELEITER TIMO S., dieser versucht es weniger mit Freundlichkeit als mit einem forschen und sehr bestimmten auftreten, - also genau das richtige für mich! ;-) Bei Abholung meines Fahrzeugs nach einer Inspektion z.B. (weitere Negativ-Beispiele Folgen in kürze!) deren Kosten vorab durch einen Kostenvoranschlag klar definiert bei um die 150€ lagen, versuchte dieser mit Präsentation der Rechnung zusätzlich ca. 85€ "nachzukobern", auf meine Anfrage hin wieso die Rechnung "gesetzeswidrig" um über 50% vom Kostenvoranschlag abweicht wurde wie aus der Pistole geschossen argumentiert dass die KVA-erstellende Servicemitarbeiterin eine Position vergessen hatte! (Ich schätze bei so einem Serviceleiter kommt bei den weisungsgebundenen Mitarbeitern richtig gute Stimmung auf!?) Nachdem auch ich nun das "Visier" nach oben klappen musste und ihm mitteilte dass ich die Rechnung so nicht bezahlen werde wurde er sehr schnell patzig da er nun wohl verstanden hatte dass er aus dieser Nummer bei mir nicht so einfach herauskommt. Als ich ihn darum bat die Geschäftsleitung zu unserem Gespräch hinzuzuziehen sagte er mir dass diese auf ihrem Anwesen in Italien verweilen, nun gut ... dachte ich, daraufhin bat ich Ihn diese telefonisch zu kontaktieren, die Bitte wurde jedoch unbegründet abgelehnt. Als ich sagte dass er das dann eben zu einem späteren Zeitpunkt mit der GF klären möchte und ich den vereinbarten Preis nach Klärung per Überweisung zahlen werde, verwiese er darauf dass er mir mein Fahrzeug erst NACH Zahlung der Rechnung aushändigen könne. Ich klärte Ihn nun mit wachsendem Unmut nachdrücklich über die Rechtslage auf und drohte mit einer Schadenersatzklage unterstützt durch meinen ADAC Rechtsschutz, nun wich er etwas zurück, aber anstatt den Fehler einzugestehen und sich zu entschuldigen wollte er nun den unbeauftragt durchgeführten Servicepunkt nachträglich aus der Service-Historie meines Fahrzeugs löschen! Nebenbei bemerkt ist die völlig überteuerte Position "Sicherheitscheck Fahrzeug" lediglich eine Sichtprüfung ohne Materialeinsatz, evtl. noch etwas unterstützt durch "Handauflegen". Es handelt sich um eine visuelle Kontrolle einiger sicherheitsrelevanter Punkte am Fahrzeug ähnlich wie bei der TÜV Hauptuntersuchung. Als dann nach ca. 15 absurden Minuten endlich verstanden wurde dass dieses System zur Bereicherung bei mir nicht durchsetzbar ist bezahlte ich bei den netten Empfangsdamen den ursprünglich vereinbarten Rechnungsbetrag und bedankte mich für den durchaus leckeren Espresso!
Bewertung auf golocal.de von CMarc am Mo. 04.10.2021
Unfreundliche Mitarbeiter, es wird einem ein Preis gesagt, was dann der Preis vom Kostenvoranschlag ist und wenn man die Rechnung überweisen will, bekommt man noch vorgeworfen " O Ton das hat doch System bei Ihnen" Nie wieder Team Pilz!!!
Bewertung auf golocal.de von Jan Ott am Mi. 23.06.2021
Top Kundendienstservice bei Volvo. Supertolle kompetente faire Beratung. Besser geht nicht !! Vieln Dank
Bewertung auf golocal.de von Alfred DrexlerP492 am Mi. 24.03.2021

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Team Pilz GmbH in Dieburg ist in der Branche Autohäuser tätig.

Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von Team Pilz GmbH, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.