Wittemann GmbH Autohaus

Ich kann nur sagen: Hände weg von diesem Autohaus!!! Bin 74 Jahre alt und fahre seit 56 Jahren Auto. In dieser Zeit habe ich noch keine so schlechte, so miese Werkstatt erlebt, wie das Autohaus Wittemann. Als Eigentümer eines KIA Niro musste ich zwangsläufig zu dieser Werkstatt, die KIA-Vertragshändler ist. Ich erlebte die letzten zwei - drei Jahren wahre Horrorgeschichten. Bei notwendigen Reparaturen auf Garantiebasis gab es Fehldiagnosen am laufenden Band. Beliebteste Ausrede war: Das ist nur eine Fehlermeldung in der Software, die leicht abzustellen ist. Kaum hatte ich danach die Werkstatt verlassen waren die alten Probleme z.B. an Heizung, Klimaanlage, Ladeklappe, Rückfahrkamera etc. wieder da. Der absolute Hammer war dann, dass ab Anfang März auf dem Display die Warnmeldung "Inverterkühlmittel nachfüllen" erschien. Wegen dieser Sache musste ich fünfmal die Werkstatt aufsuchen bis der KIA-Techniker im Juli endlich feststellte, dass das Kühlaggregat einen Defekt hatte und dadurch Kühlgas ins Kühlmittel gelangte, weshalb es ständig überschäumte und auf meinen Garagenboden tropfte. Ein paar Tage vor der nun längst fälligen Reparatur stellte ich mit Erschrecken fest, dass die ...Mehr bei golocal

Meine langjährige und anfänglich vertrauensvolle Beziehung zum Autohaus Wittemann GmbH ist leider zu einem enttäuschenden Ende gekommen. Nach vielen Jahren des Besuchs für regelmäßige Inspektionen meines Autos wurde meine Zufriedenheit auf eine harte Probe gestellt. Es ist inakzeptabel, dass nach dem Aufzeigen meiner Unzufriedenheit, statt konkrete Verbesserungsmaßnahmen zu ergreifen, Ausflüchte über überlastete Mitarbeiter die Antwort waren. Eine ernsthafte Beschwerde sollte nie auf die leichte Schulter genommen werden, besonders nicht in einer Branche, in der Vertrauen so eine entscheidende Rolle spielt. Als ob das nicht genug wäre, wurde meine ehrliche und sachliche Bewertung auf Google zur Löschung eingereicht. Anstatt sich bemühen, die Qualität der Arbeit zu verbessern und sich für Mängel zu entschuldigen, scheinen die Bemühungen darauf ausgerichtet zu sein, negative Bewertungen zu unterdrücken. Die Einhaltung von Abmachungen ist in diesem Autohaus eher die Ausnahme als die Regel und die Art und Weise, wie die Kunden behandelt werden, ist alles andere als respektvoll. Darüber hinaus musste ich feststellen, dass nur ein Teil der versprochenen Arbeiten erledigt wurde ...Mehr bei golocal