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Service: Mo - Fr 07:00 - 18:00 Uhr / Verkauf: Mo - Fr 09:00 - 18:00
03338 369933
Über uns
Die Zemke Autohaus Bernau GmbH ist ein modernes und innovatives Automobilhandelsunternehmen mit Standorten in Bernau, Finowfurt, Oranienburg und Fürstenwalde. Seit über 30 Jahren wird dieses erfolgreiche Familienunternehmen nun in zweiter Generation von der Familie Zemke geführt. Unser Anspruch ist der Dienstleistungsgedanke: im Verkauf, im Service, im Erfüllen der täglichen und nicht-alltäglichen Wünsche unserer Kund:innen. Mit unseren Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Audi bieten wir ein breites Spektrum an automobilen Möglichkeiten. Rund um das automobile Leben hat die Zemke Autohaus Bernau GmbH noch viele weitere Angebote für unsere Kund:innen: neben einer eigenen Karosseriefachwerkstatt, einem hochmodernen Lackzentrum sind ein Reifendienst und eine Aufbereitung in unseren Standorten vertreten. Bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand - von einem motivierten und kompetenten Team.
Weiterführende Information
Schwerpunkte und Leistungen
Inspektion
Neuwagen
KFZ Aufbereitung
Finanzierung
Reifen
Werkstatt
Ölwechsel
Räderwechsel
Autovermietung
Inspektion
Teile und Zubehör
Weitere Firmeninfos
-
Marken
- Volkswagen
- VW
- Audi
- Volkswagen Nutzfahrzeuge
-
Zahlungsarten
- American Express
- Bargeld
- Cash
- EC-Karte
- Financing
- Invoice
- Maestro
- MasterCard
- Visa
- Banküberweisung
- Unternehmensdetails:
- Gründungsjahr1990
Bewertungen für Zemke Autohaus Bernau GmbH
harley1960
Ich hatte in der Autowaschanlage beim Aussaugen festgestellt, dass an der Batterie ein kleines Kabel(zuständig für "Start/Stopp) durchtrennt war. Ich habe das Kabel wieder repariert und "Start/Stopp Automatik" lief wieder.
Da der TÜV kurzfristig anstand, bat ich bei der Annahme den Servicemitarbeiter, eine professionelle Steckverbindung bei o.g. Kabel zu installieren. Die zusätzlichen Kosten dafür nahm ich selbstverständlich in Kauf.
Auf der Fahrt nach Hause stellte ich fest, dass die "Start/Stopp Automatik" nicht funktionierte.
Ich rief noch von unterwegs den Service Mitarbeiter an und reklamierte die Ausführung der Kabelreparatur.
Da eine turnusmäßige Durchsicht anstand (1 Monat später), wurde die Reparatur des Kabels bis dahin verschoben. Nach der Durchsicht waren neben den normalen Kosten nochmals über 300 € fällig für die Nachbesserung des Kabelfehlers. Ein Fehler, der wohlgemerkt von der Firma Z auf Grund mangelnder vorheriger Ausführung selbst verschuldet wurde.
Auf der Fahrt nach Hause ging die "Start/Stopp Automatik" wieder nicht.
Ich reklamierte erneut den Fehler. Der Service Mitarbeiter bat mich, das Auto erneut zur Schadsens Behebung zu bringen. Ich erhielt ...Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von harley1960 am Sa. 07.09.2024Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid, dass Sie einen schlechten Eindruck von uns erhalten haben. Wie Ihnen bekannt ist, wurden die 300 € Zusatzkosten aufgrund eines defekten Steuergerätes berechnet, welches in keinem Zusammenhang mit dem defekten Kabel Ihrer Start-Stopp-Automatik stand. Die weiteren Kosten wurden unsererseits immer vollumfänglich mit Ihnen im Voraus kommuniziert. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von uns zu überzeugen. Ihr Autohaus Zemke Team
Vom Inhaber am Mo. 16.09.2024
Preussen43
Ich war am 20.08.2024 im Autohaus Zemke Bernau,dort habe ich meinen VW Tiguan zur Inspektion und zum TÜV abgegeben bei Herrn Alex. Herr Alex ist ein sehr kompetenter und überaus freundlicher Mitarbeiter, was ich bisher sehr selten erlebt habe. Diesen Mitarbeiter Herrn Alex kann ich mit Freuden 5 Sterne übergeben. Vielen Dank sehr geehrter Herr Alex.
Mit freundlichen Grüssen
Helmut SchröterMehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Preussen43 am Di. 20.08.2024Hallo Herr Schröter, vielen Dank für Ihre tollen Worte und Ihre positive Bewertung. Diese haben wir gleich an Herrn Alex weitergegeben, der sich sehr darüber gefreut hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße, Ihr ZEMKE Team
Vom Inhaber am Mo. 26.08.2024
