STARCAR Autovermietung Dortmund

Über CHECK24 gebucht. Das Unternehmen verlangt folgende Unterlagen zur Fahrzeugabholung: - Führerschein - Deutscher Personalausweis oder Pass mit Meldebescheinigung - Kredit-, Debit- oder EC-Karte (Angaben von der Unternehmensseite) Ich hatte einen deutschen Führerschein, einen kroatischen Pass sowie eine gültige Meldebescheinigung dabei. Die geforderte Kaution in Höhe von 800 € war ebenfalls verfügbar. Trotzdem wurde mir das Fahrzeug nicht ausgehändigt, da meine Meldebescheinigung älter als drei Monate war – eine Voraussetzung, die vorher nicht kommuniziert wurde. Der Mitarbeiter vor Ort teilte mir mit, dass die Buchung storniert werde, was jedoch nicht geschah. Im Buchungsportal wurde das Fahrzeug fälschlicherweise als abgeholt markiert. Obwohl CHECK24-Mitarbeiter versuchen, das Problem zu lösen, habe ich mein Geld bisher nicht zurückerhalten. Daher kann ich nur raten: Finger weg von diesem Anbieter!Mehr bei golocal