Gruska KFZ-Meisterbetrieb

Mein Besuch beim Gruska KFZ-Meisterbetrieb war leider eine ziemliche Enttäuschung. Ich hatte mein Fahrzeug dort für einen Automatikölwechsel samt Filter abgegeben, da es ruckelig geschaltet hat. Was ich jedoch erwartet hätte, wäre eine sorgfältige Probefahrt vor und nach der Durchführung der Reparatur, um festzustellen, ob sich das Problem gelöst hat oder ob zusätzliche Maßnahmen erforderlich wären. Anstatt einer hilfreichen Lösung bekam ich jedoch nur wiederholt zu hören, dass die Mitarbeiter nicht wüssten, was getan werden könnte - eine Antwort, die ehrlich gesagt ziemlich deprimierend war. Des Weiteren fehlte mir die Kommunikation zwischen dem Meister und den Angestellten, sowie die Bereitschaft, auf die Belange der Kunden einzugehen. Ein bisschen mehr Kundenorientierung und Professionalität hätten hier sicherlich einen großen Unterschied gemacht.Mehr bei golocal