Willkommen bei Ihrer Pneuhage Autowerkstatt in Dresden. Wenn es um Ihr Fahrzeug geht, sind wir für Sie da: ✅ Riesige Auswahl an Reifen & Felgen ✅ Höchste Qualitätsstandards ✅ Professioneller Reifenservice ✅ Autoservice nach Herstellervorgaben ✅Service vom Testsieger. Von der Inspektion über die Hauptuntersuchung bis zum Reifenwechsel - unsere Fachkräfte übernehmen alle Leistungen, die Ihr Fahrzeug betriebssicher halten. Als herstellerunabhängiger Reifenhändler in Dresden bieten wir Ihnen immer eine fachgerechte und individuelle Beratung. Vereinbaren Sie Ihren Termin online, telefonisch oder per Mail. Wir freuen uns auf Sie!

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Bewertung für Pneuhage Reifen und Autoservice

Marina Stade

Mi. 08.11.2023

Vorsicht! Es wurden Arbeiten durchgeführt und abgerechnet, die nicht der Auftragslage entsprechen! Am 30. Oktober 2023 war mein Auto in der Werkstatt Pneuhage Reifendienst Ost GmbH, Hüblerstr. 36. Ich habe in der telefonischen Terminbestellung und bei Abgabe des Autos genau angegeben, welche Arbeiten durchgeführt werden sollen. Es wurde dann ohne vorherige Absprache und auch ohne zwischenzeitliche Anfrage an mich eine Hauptinspektion (299175-30) für 190 Euro durchgeführt. Begründet wurde es im Nachhinein damit, es sei eine Anweisung des Herstellers. Diese "Anweisung" ist jedoch eine Empfehlung und hätte vorher mit mir abgesprochen werden müssen. Marina Stade

Bewertung auf golocal.de von Marina Stade am Mi. 08.11.2023

Kommentar des Inhabers:
Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Hier hat es leider einige Missverständnisse gegeben. Wir arbeiten immer sehr transparent und sprechen vorab alle Arbeitsschritte mit jedem Kunden durch. Es können immer, während wir arbeiten, neue Mängel auftreten, welche zuvor nicht ersichtlich waren. In diesem Fall nehmen wir jedoch nicht eigenständig Maßnahmen vor. Wir waren der Ansicht, dass wir Ihnen alle Reparaturen erläutert hatten. Wir hoffen, dass wir Ihr Bild von uns beim nächsten Besuch verbessern können. Freundliche Grüße, das Pneuhage Online-Team
Vom Inhaber, am Mi. 03.01.2024

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