Babyone Baby- u. Kinderbedarf Mannheim GmbH
Babyausstattung
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Bewertungen für Babyone Baby- u. Kinderbedarf Mannheim GmbH
A. Schmidt (aks)
Leider bin ich mit dem Kundenservice von Babymarkt.de sehr unzufrieden. Ich habe ein defektes Produkt reklamiert und mehrfach meine gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung gemäß § 439 BGB geltend gemacht. Allerdings wurde ich lediglich aufgefordert, die Ware zurückzusenden, ohne klare Angabe, ob eine Reparatur oder Ersatzlieferung erfolgen würde.
Zudem wurde nicht bestätigt, dass die Rücksendekosten – wie gesetzlich vorgeschrieben – vom Händler übernommen werden. Statt eine kundenfreundliche Lösung anzubieten, verweist Babymarkt.de immer wieder pauschal auf die Rücksendung, ohne sich klar zur weiteren Abwicklung zu äußern.
Als Kunde erwarte ich eine professionelle und rechtlich korrekte Abwicklung, insbesondere im Hinblick auf die gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsrechte. Leider war dies hier nicht der Fall.
Ich hoffe, dass Babymarkt.de seinen Kundenservice künftig verbessert und sich stärker an die gesetzlichen Vorgaben hält. Bis dahin kann ich den Shop leider nicht empfehlen.Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von A. Schmidt (aks) am Mo. 09.12.2024Weitere Bewertungen unserer Partner
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Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von Babyone Baby- u. Kinderbedarf Mannheim GmbH, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.