BBBank eG Bank
Banken und Sparkassen
Bewertungen für BBBank eG Bank
BBBank Kunde aus Wallstadt
Mo. 19.02.2024
Die langjährige Treue zur BBBank eG Filiale in Mannheim - Feudenheim fühlt sich mittlerweile eher wie eine emotionale Achterbahnfahrt an. Als Mitglied seit über vier Jahrzehnten war die Wiederaufnahme des Betriebs nach der Renovierung mit Spannung erwartet worden, nur um dann enttäuscht zu werden durch extrem eingeschränkte Öffnungszeiten. Nur Montagvormittag und Donnerstagnachmittag sind fest eingerichtet, jede weitere Nutzung der Dienstleistungen scheint nur nach vorheriger Absprache möglich zu sein.
Man fragt sich, ob die Verantwortlichen sich bewusst sind, wie viel Aufwand es bedeutet, zu den vorgeschlagenen Alternativen - den Zweigstellen am Schloss und im Lindenhof - zu gelangen. Solche Unannehmlichkeiten könnten durchaus den Ausschlag geben, über einen Wechsel der Bank nachzudenken.
Trotz der Frustration muss betont werden, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterhin äußerst zuvorkommend und hilfsbereit sind. Leider scheinen sie jedoch keinen Einfluss auf die Entscheidungen in den oberen Etagen der Bank zu haben. Sollten die derzeitigen Missstände zu einem Rückgang der Umsätze führen, wird man vielleicht auf höherer Ebene aufwachen.
Fazit: Die wiederholten Versuche, auf diese Missstände aufmerksam zu machen, schienen bislang vergebens. Man bleibt enttäuscht zurück und überlegt, welche Schritte als nächstes zu unternehmen sind.
Kommentar des Inhabers:
Hallo BBBank Kunde aus Wallstadt, danke für Ihre Hinweise, die lobenden Worte für unser Beraterteam in Mannheim-Feudenheim und Ihre langjährige Treue. Ein guter Kundenservice ist uns sehr wichtig. Daher freuen wir uns sehr, dass wir nach dem erfolgreichen Umbau unserer Filiale in Feudenheim ab dem 23.02.24 an drei Wochentagen wieder Servicezeiten ohne vorherige Terminvereinbarung sowie Beratungstermine nach Wunsch anbieten können. Gerne sind wir vor Ort für Sie da. Die genauen Servicezeiten können Sie jederzeit und immer aktuell auf unserer Homepage oder in der Filiale einsehen. Freundliche Grüße Ihre BBBank
Vom Inhaber, am Di. 20.02.2024
Hallo BBBank Kunde aus Wallstadt, danke für Ihre Hinweise, die lobenden Worte für unser Beraterteam in Mannheim-Feudenheim und Ihre langjährige Treue. Ein guter Kundenservice ist uns sehr wichtig. Daher freuen wir uns sehr, dass wir nach dem erfolgreichen Umbau unserer Filiale in Feudenheim ab dem 23.02.24 an drei Wochentagen wieder Servicezeiten ohne vorherige Terminvereinbarung sowie Beratungstermine nach Wunsch anbieten können. Gerne sind wir vor Ort für Sie da. Die genauen Servicezeiten können Sie jederzeit und immer aktuell auf unserer Homepage oder in der Filiale einsehen. Freundliche Grüße Ihre BBBank
Vom Inhaber, am Di. 20.02.2024
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Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von BBBank eG Bank, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.