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Bewertungen für HORNBACH Erlangen

Patel

Sa. 02.12.2023

Ich werde nie in Hornbach einkaufen. Der Umgang mit den Kunden ist sehr schlecht. Wenn Sie ein Ausländer sind und kein gutes Deutsch sprechen, ist die Einstellung am schlimmsten. Ich habe noch nie so unhöfliches Verhalten gesehen. Sie haben nicht die Geduld, einem Kunden zu helfen, und wenn sie mehrere Fragen stellen, haben sie keine Geduld, sie zu beantworten.

Bewertung auf golocal.de von Patel am Sa. 02.12.2023

Kommentar des Inhabers:
Lieber Patel, ich bin Marktmanager bei Hornbach und habe in meinem Team viele Mitarbeiter aus unterschiedlichen Kulturkreisen. Bei Hornbach arbeiten Menschen aus über 70 verschiedenen Herkunftsländern. Eine starke Mischung aus verschiedenen Sprachen und Kulturen. Das passt gut so, weil unsere Kunden genauso so "bunt" sind wie wir. Eines jedoch passt bei uns nicht, und das ist Diskriminierung von Menschen. Sollten Sie so etwas erlebt haben, dann melden Sie sich gerne bei mir und ich kümmere mich persönlich und angemessen darum (manager-erlangen@hornbach.com). Ansonsten entsteht für die Leser Ihrer Bewertung ein Eindruck, gegen den ich mich verwehren möchte. Herzliche Grüße auch im Namen meines Teams aus Markt Erlangen
Vom Inhaber, am Mo. 04.12.2023

3.5 / 5

aus 3 Bewertungen

3.8 / 5

aus 16 Bewertungen

2.6 / 5

aus 7 Bewertungen