HORNBACH Kamen

Inakzeptabel: Doppelte Lieferzeit (8 Wochen) und keine Kulanz seitens Hornbach Das ist das letzte Mal, dass ich bei Hornbach Waren bestellt habe. Angegebene Lieferzeit: 3-4 Wochen In regelmäßigen Anfragen zum Lieferzeitpunkt wurde ich immer um eine weitere Woche vertröstet. Letzte geplante Lieferung: ca. 8 Wochen nach Bestelldatum (kann sich anscheinend immer noch verzögern). Es gibt keinerlei Kulanz seitens Hornbach. Man wird damit abgespeist, dass es sich um "ca." Angaben handelt und man mit doppelten Lieferzeiten rechnen muss. Wer sich auf Lieferzeiten (+ 1-2 Wochen verlässt), Handwerker bestellt oder Urlaub nimmt, um ein Projekt umzusetzen, sollte nicht auf Hornbach setzen!!!Mehr bei golocal

Da stehe ich minutenlang an der Infotheke, während zwei Mitarbeiterinnen angeregt ein Privatgespräch führen und mich ignorieren. Eine Mitarbeiterin an den SB-Kassen sieht das und ruft rüber, ich solle doch an dem anderen Infostand fragen - offensichtlich kennt Sie ihre Kollegen und weiß, dass das nichts wird. Dort erfahre ich dann, dass von den benötigten Schrauben nur noch 15 vorhanden (brauche 16) sind, obwohl im Onlineshop 1 kompletter Pack (50St.) in Kamen verfügbar sein sollte. - Jetzt fahre ich wegen einer! Schraube von Kamen nach Dortmund. So macht einkaufen Spaß - Danke auch!Mehr bei golocal

Der HORNBACH in Kamen ist mehr als nur ein Baumarkt – es ist ein Ort, der Professionalität und Qualität vereint. Bei meinem Besuch fiel mir sofort die fundierte Expertise des Personals ins Auge. Ob ehemalige Handwerker oder angehende Azubis, das Personal ist stets zur Stelle und gibt sachkundige Antworten auf meine Fragen. Auch die Wartezeit nach einem Lautsprecherausruf ist angenehm kurz. Die Auswahl der Produkte im Angebot ist beeindruckend. Sie reicht von guter Qualität bis hin zu budgetfreundlichen Optionen. Besonders hervorheben möchte ich den durchdachten Kassenservice. Es gibt mehrere Kassen, einschließlich Selbstbedienungsschaltern, was zu reibungslosen und schnellen Kassenzeiten führt. Die Rückgabe- und Umtauschprozesse nur mit Unterschrift der Fachabteilung. Genügend Parkplätze vorhanden, sogar für Fahrzeuge mit Anhängern. Zusätzlich sorgen Elektroladestationen vorhanden. Die Informationsabteilung ist freundlich, engagiert und bemüht. In den Bereichen, in denen ich spezifische Fragen hatte, konnte ich eine fachlich korrekte Antwort von gut geschultem Personal erhalten. Ein absolutes Highlight sind die Schrauben- und Spezialkleinartikel-Schütten. Hier ...Mehr bei golocal