OBI Markt Hamburg-Harburg

Unsere Erfahrung im OBI Markt Hamburg-Harburg war mehr als enttäuschend. Als älteres Paar und mit körperlichen Einschränkungen mussten wir uns durch das Labyrinth der Gartenabteilung navigieren, auf der Suche nach Balkonkästen. Eine Mitarbeiterin hat uns schließlich zu den Kästen geführt, war aber nicht bereit, weitere Fragen zu beantworten. Sie gab uns eine knappe Erklärung und ging weiter, ohne uns auch nur einen zweiten Blick zu schenken. Es schien, als ob der Kundendienst bei den anderen Mitarbeitern, die wir im Markt getroffen haben, ebenfalls nicht hoch im Kurs stand. Sie waren lieber mit eigenen Gesprächen beschäftigt, anstatt uns bei der Suche zu helfen. Ein Mitarbeiter sagte sogar, er sei nur zum Ausräumen da, ungeachtet unserer offensichtlichen Schwierigkeiten bei der Bewegung. Diese Erfahrung war für uns zutiefst frustrierend. Wir brauchen Rücksichtnahme und Service, wenn wir in einem Geschäft einkaufen. Wir haben unsere Unzufriedenheit am Infostand mitgeteilt und die Dame dort war ebenso schockiert über das Fehlen von Kundenservice. Es ist wichtig für den Handel, zu verstehen, dass Mitarbeiter das Aushängeschild einer Firma sind. Wir möchten Sie daher ...Mehr bei golocal