OBI Markt Leverkusen

Am Samstag war ich bei Obi in Leverkusen einkaufen. Direkt am Eingang suchte ich eine Beratung. Ich wurde freundlich von Frau Jüngermann empfangen. Es erfolgte eine freundliche und kompetente Beratung in Sachen Glühbirnen und Akus.Das Fachwissen von Frau Jüngermann hatte mich sehr erstaunt und werde mich jederzeit wieder an Sie wenden und bei Obi einkaufen.Mehr bei golocal

Meine Erfahrung mit dem OBI Küchenplaner in Leverkusen war sehr enttäuschend und frustrierend. Trotz eines geplanten Termins traf ich auf einen abwesenden Berater, was zu einem unnötigen Besuch führte. Auf der Grundlage der Beratung und der Küchenplanung, die wir schließlich erhielten, haben wir uns entschieden, unsere Küche dort zu kaufen. Allerdings traten bald nach dem Aufbau der Küche erhebliche Probleme auf. Ein falsch geliefertes Kochfeld, das nicht dem bestellten Modell entsprach, war nur der Anfang. Trotz unserer Beschwerden wurden wir mit fehlendem Kundendienst, unzureichender Kommunikation und mangelnder Problembehandlung konfrontiert. Ein Mängelbericht wurde zwar erstellt, aber die fehlende Aufmerksamkeit für die Details und das Fehlen einer schnellen Lösung hinterließen einen bitteren Nachgeschmack. Geduldig zu warten und nicht zu wissen, wann und wie die Mängel behoben werden, ist äußerst unbefriedigend. Für eine Küche im fünfstelligen Bereich finde ich es zudem inakzeptabel, dass man uns vorschlug, ein mobiles Kochfeld als Zwischenlösung zu kaufen. Es ist auch frustrierend, dass trotz der unvollständigen und defekten Lieferung die Finanzierung bereits ...Mehr bei golocal

Ich war zweiundzwanzig Jahre im unfreundlichsten Baumarkt Kunde gewesen. In Leverkusen. Nie mehr. Nach vier Besuchen in ihrem Obi stelle ich fest: Hier wird beraten. Hier ist man freundlich. Hier hat das Personal Ahnung und tolle Tattoos. : - )) Hier wird man freundlich begrüsst am Eingang, wie in Japan. Hier wird man auch mal mit einer freundlichen Warnung bei der eigenen Produktauswahl gut belehrt. Wie heute geschehen. Durch eine nette, rubensförmige Dame. Ihr Name war Jüngermann..oder so. Elektroabteilung... Hut ab vor Ihnen, geschätzte Dame. Gruss. Peter HundtMehr bei golocal