OBI Markt Rödermark

Äussert schlechte Kauferfahrung heute. Hatte morgens online eine Heckenschere bestellt, dann kam sehr schnell die Bestätigung, dass der Artikel abgeholt werden könne, das war super ! Es handelte sich um eine Akku-Heckenschere von Worx, dazu gebe es eine Aktion, bei der man kostenlos noch einen Akku und eine Ladegerät bekommen sollte. Alles super. Ich fuhr los (35km), um den Artikel abzuholen. Vorwort teilte mir dann mit man könne mir die Heckenschere nicht verkaufen, der Akku sei nicht vorrätig. Alternativ könne ich nach Offenbach fahren (rund 30 Minuten entfernt), dort einen Akku holen, dann wieder zurück nach Rödermark kommen, um dann alles mitzunehmen. Da das sehr umständlich und mit noch mehr Fahrerei verbunden gewesen wäre fragte ich nach, ob ich das Gerät nicht entweder komplett ganz ohne Akku bekommen könnte oder mir alternativ den Akku nachsenden würde - keine Chance. Was mich stört: 1) Verfügbarkeit stimmte nicht, dafür bin ich rund 70km umsonst gefahren. 2) Keine flexible Lösungsmöglichkeit für das Problem 3) Das Gefühl, dass die Situation der Mitarbeiterin an der Information komplett egal war (das ist natürlich meine subjektive Wahrnehmung), eine einfache ...Mehr bei golocal