Betten, Bettwäsche, Matratzen
in Köln

Bewertungen für Matratzen Concord GmbH

Ich empfinde Diese Firma ist mit Ihren Filialen schlichtweg eine Katastrophe. Ich war nun insgesamt in über 5 verschiedenen Filialen. Preise sind viel zu überteuert und in keinster Weise der Qualität entsprechend. Sachkundige Beratung aus meiner Sicht meistens Mangelware. Ich finde es sieht dort furchtbar aus, unaufgeräumt, absolut kein Wohlfühlfaktor. Teilweise alles dreckig und dann sollte man sich noch auf so eine Matratze legen wo man überhaupt nichts beurteilen kann nach 5min liegen. Von mir keine Empfehlung.
Bewertung auf golocal.de von muenchnersueden am Mi. 03.11.2021
Wir haben bei Matratzen Concord in Bruckmühl eine von der Filialleiterin hoch beworbene und empfohlene Emma 1-Matratze in Größe 140x200 cm gekauft. Diese Matratze war in Härte mittelhart und ist viel zu hart und unbequem. Laut Auskunft sollte sie nach 4-6 Wochen viel weicher werden, so wie es das Ausstellungsstück auch war. Leider war dem nicht so. Dann waren alle Filialen wegen dem lock down monatelang geschlossen. Wir wollten die Matratze innerhalb der Probeliegezeit von 100 Tagen zurück geben. Ich habe dann im Februar 2021 in der Zentrale von Matratzen Concord in Köln mit Herrn Gläser telefoniert. Ihm war das Problem mit den unbequemen Emma-1-Matratzen bereits bekannt. Er sagte mir zu, dass wir kostenlos einen Topper bekämen, wenn wir die Matratze nicht zurück geben würden. Aber dies könne nicht er selbst veranlassen. Ich müsste dafür in die Filiale gehen, in der ich die Matratze gekauft habe. Leider hat diese Filiale jetzt dauerhaft geschlossen. Deshalb habe ich die nächstgelegene Filiale in Rosenheim kontaktiert und das Problem erklärt. Dem Filialleiter in Rosenheim war leider nicht bekannt, dass Kunden von Emma-1-Matratzen kostenlos einen Topper bekommen würden. Auf meine Bitte, doch in Köln bei Herrn Gläser anzurufen und nachzufragen, bekam ich mehrere Male nur die Antwort, dass man dort niemanden erreicht hätte. Auch ich selbst habe einige Emails dorthin geschickt und auch nach 8 Wochen keine Antwort erhalten. Telefonisch war ich öfters fast 1 Stunde in der Warteschleife und bin nie bei der Zentrale von Matratzen Concord durchgekommen. Ich finde dieses Verhalten extrem kundenfeindlich und rate ernsthaft davon ab, bei dieser Firma eine Matratze zu kaufen oder zu bestellen. Kundenservice und Zuverlässigkeit gleich null!
Bewertung auf golocal.de von Feinschmecker59 am Fr. 18.06.2021

Matratzen Concord GmbH

Wie viele Sterne möchten Sie vergeben?


Welche Erfahrungen hatten Sie dort?

In Zusammenarbeit mit

Wie viele Betten, Bettwäsche, Matratzen gibt es in Nordrhein-Westfalen?

Unternehmensdichte

Hier finden Sie die Anzahl der Unternehmen für Betten, Bettwäsche, Matratzen bei GoYellow, die auf 10.000 Einwohner kommen.

Zum Monitor

Matratzen Concord GmbH in Köln ist in der Branche Betten, Bettwäsche, Matratzen tätig.

Verwandte Branchen in Köln

Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von Matratzen Concord GmbH, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.