Dehner Garten-Center GmbH & Co. KG
Blumenläden und Gartencenter, Gartengeräte und Forstgeräte
Bewertungen für Dehner Garten-Center GmbH & Co. KG
AlainB
Adrian147
Do. 07.09.2023
*Lieber nicht online!
Gestern habe ich online einen Baum gekauft, der, als ich die Filiale betrat, leider nicht verfügbar war.
Nachdem ich mindestens 15 Minuten von einer Information zur anderen im Laden herumgeirrt bin, beziehungsweise gescheucht wurde und zwischendurch warten musste, wurde mir schließlich mitgeteilt, dass der Baum nie in der Filiale vorhanden war. Zwar wird mir das Geld erstattet, doch aufgrund dessen habe ich bedauerlicherweise kein Geschenk für eine gute Freundin zum Abschluss ihres Studiums, obwohl ich alles andere dafür sowohl online als auch vor Ort in anderen Geschäften bekommen konnte. (Topf, Feuchtigkeitsmesser, Dünger)
Meiner Meinung nach ist das keineswegs zeitgemäß. Warum kann dem Kunden nicht vor der Anfahrt Bescheid gegeben werden? Die vorhandene Ware sollte im Voraus überprüft und aktualisiert werden, oder ein neuer Baum sollte bestellt werden können und nicht nur vom HQ zugeteilt werden.
Aus meiner Sicht herrscht eindeutig ein Organisations- und Kommunikationschaos, bei dem niemand darüber im Bilde ist, was der jeweils andere tut oder getan hat. Die Mitarbeiterinnen waren zwar freundlich, jedoch war das heute meine einzige positive Erfahrung.
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Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von Dehner Garten-Center GmbH & Co. KG, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.