Bürotechnik Sachsen GmbH BS Büromaschinen Bürotechnik
Bürobedarf
Bewertungen für Bürotechnik Sachsen GmbH BS Büromaschinen Bürotechnik
Hering1984
Mo. 26.02.2024
Finger weg!
Hab über Amazon ein Kabel bestellt, per Vorkasse bezahlt und versandbestätigung inkl. Trackingnummer erhalten. Plötzlich am nächsten Tag erneut eine Nachricht von vollfarbdrucker.de
bekommen, es wäre etwas schief gelaufen und man hätte ein 2tes Kabel nachgesandt. Nun gut, das 2te Kabel kam an...kann ja mal passieren.
Tage später (leider) 2te Bestellung über Amazon. Diesmal eine CPU. Diese sollte via Trans-O-Flex kommen. Trackingnummer sagt aber, dass diese Sendung nicht existiert. 3 Tage später zeigt Amazon an, dass das Paket noch garnicht versandt wurde.
Auf Nachfrage bei vollfarbdrucker.de kan die Antwort, die Sendung käme mit GLS und wäre laut GLS Sendungsverfolgung zugestellt worden.
Ich frage mich bis heute, WO?
Nachforschungsauftrag veranlasst und nach 1 Woche warten.....NIX!
Erneutes Nachfragen nach einem Ergebnis der Nachforschung wird mit einer frechen Antwort quittiert.
Hamsterbiber
Mi. 05.07.2023
Absolut unmöglich! Über Amazon bestellt, Geliefert wurde ein defektes Netzteil, das wurde reklamiert und eingesendet - die Versandkosten musste ich selbst tragen. Dann passierte über mehrere Wochen nichts, bis Amazon nachfragte ob mit der Reklamation alles gut gelaufen ist. Auf meine Rückmeldung, dass das nicht der Fall ist, kam dann eine Mail von Bürotechnik: Ich hätte das falsche Netzteil eingeschickt (klar, sowas hat man ja zuhause wie Würfelzucker rumliegen) und da könne man jetzt nichts machen und ich soll mein Ticket bei Amazon schließen.
Finger weg von denen. Und Amazon sollte diesen Händler mal schleunigst rausnehmen.
Ronny Hohmann
Mi. 03.05.2023
Notebook bestellt, bezahlt, und innerhalb kürzester Zeit geliefert bekommen.
So weit, so gut. Leisder war das Gerät (DOA) defekt, mit einem roten Streifen im Display.
Also: Reklamation, zurückgeschickt, Erstattung beantragt.
Aber: nichts passiert. Keine Nachricht, keine Erstattung.
Kontakt aufgenommen, und auch schnelle, freundliche Antwort bekommen.
Fazit: Es kommt gar nicht darauf an, ob ein neues Gerät defekt ist,
oder ob während des Reklamationsverlaufs die Erstattung vergessen wird,
sondern darauf, wie mit den Problemem umgegangen wird.
Und Das war in diesem Fall einfach vorbildlich. Danke!
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Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von Bürotechnik Sachsen GmbH BS Büromaschinen Bürotechnik, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.