Seipp Dr. Carola Hautärztin

Mein Besuch bei Seipp Carola Dr. Hautärztin kann ich leider nicht positiv bewerten. Trotz einer akzeptablen Praxisatmosphäre, lagen wesentliche Missstände vor, die meinen Gesamteindruck trübten. Die Arzthelferin war durchwegs freundlich und professionell, jedoch konnte auch sie die unerwartete Zahlungsforderung in Höhe von 50€ für die Hautkrebsvorsorge nicht abfedern. Diese wurde mir erst am Tag des Termins mitgeteilt und als Privatleistung deklariert, eine Info, die bei der Terminvereinbarung hätte kommuniziert werden müssen. Als ich dies ansprach, erhielt ich lediglich die Auskunft, dass es normalerweise immer erwähnt wird und in meinem Fall wohl einfach vergessen wurde. Die Art und Weise wie dies gehandhabt wurde, fand ich nicht nur unprofessionell, sondern auch sehr irreführend. Zudem war die Kontaktaufnahme zur Praxis eine Herausforderung für sich. Nie ging jemand ans Telefon und erst nach meiner ausdrücklichen Bitte um Rückruf per E-Mail, reagierte die Praxis - und das erst nach einigen Tagen. Hinzu kam, dass ich durch Gespräche mit anderen Patienten erfuhr, dass diese ebenfalls nicht über die anfallenden Zusatzkosten informiert wurden. Dies wirft ein ...Mehr bei golocal