dm-drogerie markt

Ich hatte kürzlich eine sehr enttäuschende Erfahrung im dm-drogerie Markt im Ettlinger Tor. Eine ältere Kassiererin mit kurzem, weißem Haar hat sich am Samstagabend, den 25.05.2024, äußerst unfreundlich verhalten. Auffällig war, dass sie den vorherigen Kunden gegenüber sehr zuvorkommend war, während ihr Service gegenüber mir, trotz meiner deutlichen Zugehörigkeit zur deutschen Gesellschaft, schmerzlich zu wünschen übrig ließ. Ihr unhöflicher Ton und das unausgesprochene Drängen zur Eile störten den sonst so angenehmen Einkauf. Als ich meine Payback-Karte vorzeigte, reagierte sie mit unangebrachten Bemerkungen anstatt den regulären Service anzubieten. Ihre Geduld schien aufgebraucht, als ich eine Rückgabe erwähnte, was durch ihre unpassenden Kommentare deutlich wurde. Ihr Verhalten war respektlos und unangemessen. Ich habe sowohl im Kundenservice als auch im Einzelhandel gearbeitet und weiß, dass eine solche Behandlung eines Kunden inakzeptabel ist. Es war eine sehr unangenehme Erfahrung, die mich dazu veranlasst hat, zukünftig auf Besuche im dm-drogerie Markt zu verzichten. Dm, Sie müssen es besser machen.Mehr bei golocal