expert Xanten

Warnung vor Expert Xanten – Der schlimmste "Service", den ich je erlebt habe! Wenn man glaubt, schlechter Kundenservice sei nicht mehr steigerbar – Expert Xanten belehrt einen eines Besseren. Ein defekter E-Scooter wurde innerhalb der Garantie abgegeben. Aussage: Reparatur dauert ca. 6 Wochen. Heute sind es 13 (!) Wochen – und was ist passiert? NICHTS. Keine Rückmeldung, keine Information, kein Anruf, keine Mail – einfach totales Schweigen. Telefonisch? Keine Chance. Es geht NIEMAND ans Telefon. Man kann es stundenlang versuchen – vergeblich. Vor Ort gewesen – nach 8 Wochen UND nach 13 Wochen. Zwei Fahrten völlig umsonst. Die Mitarbeiter? Ahnungslos. Planlos. Desinteressiert. Absolut unfähig. Niemand kann einem sagen, wo der Roller ist, ob er jemals repariert wurde, ob er überhaupt irgendwo angekommen ist. Die Krönung: Nicht einmal der Geschäftsführer ist in der Lage oder gewillt, irgendetwas zu klären. Kein Entgegenkommen, kein Engagement, keine Lösungsbereitschaft. Komplettes Versagen auf ganzer Linie. Der „Service“ bei Expert Xanten ist ein absoluter Hohn. Unfreundlich, inkompetent, überfordert, und offenbar vollkommen gleichgültig gegenüber Kunden. Es wirkt fast, als sei man ...Mehr bei golocal

Meine Erfahrung mit dem expert in Xanten lässt mich wütend und entsetzt zurück. Ich rate dringend davon ab, dort einen Fernseher zu erwerben. Nach dem Kauf wurde ein defektes Gerät geliefert, und anstatt es zu ersetzen oder einen angemessenen Service zu bieten, wurde meine Beschwerde ignoriert. Nun sitze ich auf dem Schaden und musste sogar einen Anwalt einschalten. Ein absolut enttäuschender Kundenservice, den ich keinem empfehlen kann.Mehr bei golocal