MediaMarkt

Mein jüngster Besuch bei MediaMarkt ließ mich enttäuscht und wütend zurück. Ich hatte mein nur vier Monate altes, defektes Handy zum Service gebracht, bei dem ein Akku-Problem festgestellt wurde. Man versicherte mir, dass es sich um einen Garantiefall handeln würde, der etwa 2-3 Wochen in Anspruch nehmen sollte. Acht Wochen später musste ich selbst nachfragen und stellte fest, dass wegen einer falsch notierten Email-Adresse und einer gesperrten Speicherkarte keine Reparaturen durchgeführt worden waren, obwohl dies bei der Abgabe des Handys nicht zur Debatte stand. Zusätzlich wurde ich aufgefordert, für die bloße Überprüfung meines Handys zu bezahlen! Als Lösung wurde mir vorgeschlagen, eine Email mit der PIN meines Handys zu senden, was ich auch tat. Doch zu meinem Entsetzen kam diese Email ungelesen zurück. Ich bin über diesen mangelnden Service und die unsachgemäße Behandlung meiner Kundendaten zutiefst verärgert. In meinen Augen könnte dieser Vorfall nicht schlimmer sein.Mehr bei golocal

Heute versuchte ich ein Gerät mit P-Garantie im Mediamarkt Bad Dürtheim abzugeben. Der zuständige Mitarbeiter verweigerte die kostenlose Annahme mit der Begründung, die Garantieverlängerung würde ab dem Kaufdatum beginnen. Aufgrund meiner Recherche beginnt die P-Garantie in diesem Fall von 3 Jahren nach der Hersteller- bzw. gesetzlichen Gewährleistung. Ich stelle mir schon die Frage was für eine Pfeife hier beschäftigt ist. Absolut inkompetent und auch nicht Kundenorientiert.Mehr bei golocal

Ich habe leider eine sehr enttäuschende Erfahrung im MediaMarkt Bad Dürrheim machen müssen, die mich ziemlich wütend zurückgelassen hat. Das Personal kümmert sich nur um Kunden die höherpreisige Artikel kaufen wollen . Noch frustrierender war allerdings, dass ich völlig ignoriert wurde. Selbst als ich um Hilfe bat, wurde ich vertröstet und nach 20 langen Minuten des Wartens ist immer noch niemand gekommen, um mir zu helfen. Da geht man halt zum Mitbewerber da klappt es besser . Einkaufswert lag bei 500 EuroMehr bei golocal

Ich war letzten Samstag im Media Markt in Bad-Dürrheim, um mir ein Kindle zu kaufen. Der Mitarbeiter Christian "Feelgood-Manager" war sowas von höflich und kompetent (er ist nur Samstags da) Wir waren absolut zufrieden und der Einkauf hat richtig Spaß gemacht. Weiter so!!! Wir kommen beim nächsten Kauf extra wieder an einem Samstag!Mehr bei golocal