MediaMarkt Ludwigsburg

Leider war mein Einkaufserlebnis bei MediaMarkt Ludwigsburg alles andere als zufriedenstellend. Es war so enttäuschend, dass ich mich entschieden habe, zukünftig nur noch über Amazon einzukaufen. Ich empfehle dringend, solche Geschäfte zu meiden. Es herrschte eine spürbare mangelnde Wertschätzung gegenüber uns Kunden. Anstelle eines angenehmen und unterstützenden Umfelds fühlte ich mich eher abgewiesen und nicht wertgeschätzt. Besonders enttäuschend war die Begegnung mit dem Bereichsleiter. Sein fehlendes Wissen in grundlegenden Aspekten wie dem Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie war offenkundig, was in einem solchen Beruf unentschuldbar ist. Dazu kam noch eine Arroganz, die in keiner Weise gerechtfertigt war. Es ist dringend notwendig, dass solches Verhalten von der Leitung angesprochen und korrigiert wird, um zukünftigen Kunden solche unangenehmen Erfahrungen zu ersparen.Mehr bei golocal

Am 26.10. um 15:56 Uhr Bestätigung meiner Bestellung eines Staubsaugers erhalten, online per Kreditkarte bezahlt, drei Tage später, am 29.10. um 12:46 Uhr wurde meine Bestellung kommentarlos storniert! Super Kundenservice!Mehr bei golocal

Super Erfahrung. nach dem Kauf eines Iphones 15 pro max bei Mediamarkt suchte ich 2 Wochen später einen Stick um Videos zu übertragen. Im Verkauf war man nicht sicher ob das mit Sandisk Ultra Dual Drive Go USB Type-C funktioniert. Ich ging damit trotzdem an die Kasse und siehe da, da war Herr Silec dem ich mein Anliegen nochmal schilderte. Er konnte sich die Zeit nehmen (nicht viele Kunden) recherierte kurz im Internet, ich bezahlte den Stick und er probierte das Teil mit meinem Iphone aus und es klappte. Ich war begeistert wie er mir (78 Jahre alt) alles verständlich erklärte. Seinen Namen werde ich mir merkenMehr bei golocal

Meine bisherige Loyalität gegenüber MediaMarkt ist nach meiner letzten Erfahrung mit ihrem Reparaturservice deutlich ins Wanken geraten. Besonders enttäuscht war ich von ihrer Leistung während der Garantiezeit meines Kaffeeautomaten. Trotz zwei Reparaturversuchen, die insgesamt sechs Wochen in Anspruch nahmen, wurden die ursprünglichen Mängel nicht behoben. Statt einer funktionsfähigen Maschine bekam ich meinen Kaffeeautomaten mit den gleichen Fehlern zurück, die ich ursprünglich berichtet hatte. Nun, da die Garantie abgelaufen ist, habe ich festgestellt, dass immer mehr Wasser aus dem Gehäuse des Kaffeeautomaten austritt. Als ich das Servicepersonal auf die beworbene 12-monatige Reparaturgarantie ansprach, wurde diese abgestritten und mir stattdessen der Kauf eines neuen Kaffeeautomaten empfohlen. Ehrlich gesagt, eine ziemlich ernüchternde Erfahrung.Mehr bei golocal