MediaMarkt

Schrecklicher Kundenservice, Desinteresse, unfreundliche und unangenehme Mitarbeiter, die nichts nützen. Vor allem eine pummelige junge Frau, die es nicht einmal wagt, einem ins Gesicht zu sehenMehr bei golocal

Mein jüngster Besuch beim MediaMarkt ließ mich mit einem Gefühl der Frustration und Enttäuschung zurück. Es war eine verschwendete Reise, da ich Probleme hatte, ein bereits bezahltes Produktteil abzuholen, das nachgeliefert wurde. Bei dem Prozess stieß ich auf mehrere Hindernisse. Was mich störte, war die fehlende Information, dass man zwingend die Original-Rechnung vorzeigen muss. Ein Detail, das bei der Ankündigung der Nachlieferung per E-Mail hätte kommuniziert werden können. Dazu kam die Unfreundlichkeit und mangelnde Flexibilität des Personals, die nur zur allgemeinen Unzufriedenheit beitrugen. Ich stelle mir vor, dass es doch möglich sein sollte, eine Alternative anzubieten, bei der sich der Kunde ausweisen kann, wenn er seine Rechnung nicht zur Hand hat. Leider war das Personal nicht bereit, sich die Mühe zu machen, das System zu verwenden, um den Vorgang nachzuvollziehen. Insgesamt war diese Erfahrung enttäuschend und hat leider einen negativen Eindruck hinterlassen.Mehr bei golocal

Verkäufer fühlte sich belästigt, da ich nur ein Ladekabel für mein Handy kaufen wollte, gehen davon aus, dass sich jeder auskennt. Danke, da war ich das letzte mal !Mehr bei golocal

Hab gestern einen USB-Stick und einen USB Festplatte gekauft für über 100€ zusammen. Da der Gesamtbetrag ca. das entsprach was ich erwartete habe ich die Quittung nicht genau angeschaut, bis ich nachhause kam. Dann stellte ich fest, das die erste Position für 0,99€ "MM RPP BETTER WAY KLEIN" hiess. Den nächsten Tag habe ich mich im Laden erkündigt: es war angeblich für eine Tüte, die ich nicht bekommen habe und auch niemals danach gefragt hätte; Für zwei Datenträger, die in meinem Rücksack passten, brauche ich soetwas nicht, schon zweimal nicht für 0,99€!! Ob die Mitarbeiterin einfach aus Versehen dies eingegeben hat oder nicht ist nicht nachvollziehbar und aus Kulanz bekam ich heute mein Geld auch nicht zurück. Also, wenn ihr im MediaMarkt in Schorndorf einkauft, schaue ganz genau die Quittung an und reklamiere sofort wenn etwas nicht stimmt!!Mehr bei golocal