SATURN

Ich wollte ein neues e-Book kaufen. Nach 3 maligem Nachfragen konnte man uns auf vier Produkte hinweisen von der Service Stelle aus. Die Mitarbeiterin streckte den Arm aus und meinte da hinten links. Von den endlich gefundenen Ausstellungsstücken e-Books waren zwei defekt, eins nur für Kinder geeignet und das letzte mit Werbung im Buchtext. Auf weitere Nachfrage bei einem endlich gefundenen Verkaufsmitarbeiter suchte er bei allen Saturnläden um nach fünf Minuten festzustellen, in keinem Laden war ein Kindle vorrätig. Ich habe dann im Internet problemlos mein neues Kindle bestellt. Zwei Sterne weil der Mitarbeiter sich bemüht hat, sonst hätte ich nur einen Stern vergeben. Wenn wundert es wenn man häufig im Internet bestellt.Mehr bei golocal

SATURN ist leider ein Ort, der mich nicht zufriedengestellt hat. Mein Erlebnis war geprägt von Ärger, vor allem aufgrund des Personals im Rückgabe-Bereich. Der Service, den ich dort erfahren habe, war schlichtweg mangelhaft. Das Personal war nicht nur unfreundlich, sondern auch unverschämt. Ich hatte gar den Eindruck, dass sie sich aufgrund meines Alters respektlos verhielten. In meinen Augen ist das eine Form von Altersdiskriminierung, die ich nicht tolerieren kann. Insgesamt ein sehr enttäuschendes Erlebnis.Mehr bei golocal