Trepesch GmbH

Dieser Betrieb ist viel hilfsbereiten und freundlicher als die AEG Hotline mir glaubenmachen wollte. Es gab direkten Telefonkontakt ohne Digitales und man kann dort Geräte abgeben und muss sie nicht unbedingt hinschicken.Mehr bei golocal

Ich kenne die Firma Trepesch, habe meine AEG Akku-Staubsauger immer dort hingegeben. Im Garantiefall lief alles immer sehr gut! Januar 2024 AEG CX 7 ÖKO ca.4J.alt wo der Akku leider auch wieder mal nur noch 2 min Rest Akku hat, habe ich den Staubsauger Privat 7,00€ Porto dort hinsenden müssen! Mir wurde anfangs leider nicht mitgeteilt bei einer nicht Reparatur ,das ich ein Durchsichtshonorar von ca. 30,00€ zahlen muss! Als ich den ersten Kostenvoranschlag bekam ,traf mich echt der Schlag. 180€ angeblich waren es 3 defekte ,Filter, Bodendüse und AKKU! Darauf hin, rief ich da an und sagte das kann so nicht sein! Ich wollte ja nur einen neuen AKKU austauschen lassen! Die Mitarbeiterin wurde dann auch noch schnippisch, unfreundlich. Dann bekam ich einen neuen Kostenvoranschlag nur Akku wechseln 120€, damit war ich natürlich auch nicht einverstanden! Ca.50,00€ kostet der Akku... Ich bin absolut für Reparaturen, um etwas lange zu erhalten, nur es muss auch bezahlbar bleiben! Jetzt muss ich für die Durchsicht und Rückporto zahlen! Also gab es die Wahl von Trepesch zwischen da lassen und fachgerecht entsorgen, für nur um 20,00€ oder 35,00€ um es unrepariert zurück zu ...Mehr bei golocal