Fahrrad Franz GmbH Fahrradfachhandel

Meine Erfahrung mit der Fahrrad Franz GmbH war durchweg positiv. Besonderen Dank möchte ich an T. Schnare richten, dessen Beratung einfach fantastisch war. Mit seiner Zeit, seiner Geduld und seinem beeindruckenden Fachwissen, hat er mich bei der Auswahl meines e-Gravelbikes hervorragend unterstützt. Leider wurde der Auftrag von einem anderen Kollegen übernommen, aber die Lorbeeren gehören definitiv Herrn Schnare. Dieses Erlebnis hat mich so überzeugt, dass ich in Zukunft immer wieder gerne zu T. Schnare zurückkehren werde.Mehr bei golocal

Mein Besuch bei Fahrrad Franz GmbH hat mich leider stark enttäuscht. Die Produktinformation an den ausgestellten E-Bikes war absolut mangelhaft, entscheidende Angaben wie die Akkuleistung und das Drehmoment des Motors waren nicht angegeben. Als ich eine Mitarbeiterin auf diese Missstände hinwies, bekam ich nur eine flapsige Antwort, dass man dann ja an jedes Fahrrad eine riesige Beschreibung hängen müsste. Ein anderer Händler hatte jedoch keinerlei Probleme, diese Angaben auf einem gleichgroßen Schild unterzubringen, was meine Enttäuschung nur verstärkte. Meine negativen Erfahrungen setzten sich auch in der Werkstatt fort. Dort erklärte man mir, dass mein Panasonic-Akku, der den Fehlercode E3 anzeigte, vollständig defekt und durch einen neuen zu ersetzen wäre. Die Kosten für diesen Austausch hätten bei rund 1.000 Euro gelegen. Nach eigener Recherche im Internet fand ich jedoch heraus, dass der Akku keinesfalls defekt sein muss und ließ ihn mit einem Resetknopf versehen. Dies kostete mich nur 150 Euro und seitdem hat der Akku schon für etwa 8.000 km zuverlässig Energie geliefert. Insgesamt kann ich daher nur sagen, dass ich von diesem Besuch sehr enttäuscht war und mich von ...Mehr bei golocal

Die Fahrrad Franz GmbH ist definitiv eine Empfehlung wert. Bei meinem E-Bike Kauf konnte ich die Kompetenz und Freundlichkeit des Verkaufsberaters, Herrn Tarek Bunni, persönlich erfahren. Er verstand es mit Sachverstand und Humor, mich an das neue E-Bike heranzuführen. Dabei war das Verkaufsgespräch nicht nur informativ, sondern auch erfrischend unterhaltsam. Außerdem war es äußerst erfreulich, dass man das Fahrrad in dem geräumigen Verkaufsraum ausgiebig testen konnte. Die große Auswahl an Fahrrädern und E-Bikes rundete das positive Kauf-Erlebnis ab. Ein großes Dankeschön an das Team der Fahrrad Franz GmbH und insbesondere an Herrn Bunni!Mehr bei golocal

Hatte gerade telefonischen Kontakt mit Frau Stella Severin, mega nett und super hilfsbereit. Vielen Dank nochmal. Gruß IngridMehr bei golocal

Meine Bewertung bezieht sich auf drei Besuche in diesem Haus. Beim ersten Besuch haben wir ein Mountain-E-Bike für meinen Mann und ein Trekking-E-Bike für mich gekauft. Die Beratung in der Mountainbike-Abteilung war gefühlt o.k.! Vor Ort gibt es eine tolle Strecke, an der man die Räder testen kann. Mein Mann wurde darauf hingewiesen, dass dieses Mountain-E-Bike so nicht straßenverkehrstauglich ist. Somit hat er sich Klingel, Rückleuchte und Reflektoren für die Speichen am Vorder-und Hinterrad zusätzlich gekauft. Die Beratung für den Kauf meines Trekking-E-Bikes war sehr gut. Auch ich konnte mein gewünschtes Rad im Haus entsprechend testen. Der Verkäufer hat mir auf meinen Wunsch hin noch entsprechende Schlösser, eine Trinkflasche und einen Spiegel verkauft. Bei unserem zweiten Besuch haben wir die Räder abgeholt. Da mir kurz zuvor meine vorhandene Fahrrad-Lenkrad-Tasche kaputt gegangen ist, haben wir eine entsprechende Tasche im Geschäft verkauft. Der Verkäufer des Mountain-E-Bikes ging mehrfach an uns vorbei. Er hat es noch nicht einmal nötig, zu grüßen??? Ist das Anstand und gute Personalmaniere? Beim Abholen der Fahrräder erhielt mein Mann eine kleine Tüte mit Zubehör - alles ...Mehr bei golocal