Vermietungsservice Agentur am Meer

Seit vielen Jahren buchen wir die Strandperle in Horumersiel, eine der besten Ferienwohnungen, die wir kennen!!! Leider wird sie mittlerweile über die Agentur am Meer vermietet, vorher von einem anderen Vermietungsservice. Bis 14 00 Uhr ist der Wohnungsschlüssel abzuholen. Um 12 30 Uhr erhielten wir einen Anruf mit der Nachfrage, wann wir den kämen, verbunden mit der Äußerung, dass sie gerne Feierabend machen wöllten. Bei Ankunft wurden wir schnell und hektisch abgefertigt! Die Agentur am Meer zeigt ihre mangelnde Kompetenz besonders, wenn Schwierigkeiten auftreten. Wir hatten Probleme mit den Gästekarten und der Email-adresse. Da um 13 40 Uhr schon niemand mehr persönlich oder telefonisch erreichbar war, verbrachten wir unseren ersten Urlaubstag mit ziellosem WhatsApp-Kontakt über die mitgeteilte Notfallnummer. Wir fühlten uns mit unserem Anliegen allein gelassen und es wurde sich nicht um eine adäquate Lösung bemüht. Wir kommunizierten sachlich und auf den Fakten beruhend. Uns wurde allerdings freches und beleidigendes Verhalten vorgeworfen, und das von Herrn Matthias Suckert, dem Unternehmensinhaber, selbst. Entsprechenden Nachrichtenverlauf leite ich gerne bei Interesse ...Mehr bei golocal

Perfekter Service und traumhafter Urlaub! Die Agentur am Meer hat unseren Nordsee-Urlaub perfekt org...Mehr bei 11880

Mein Besuch bei der Vermietungsservice Agentur am Meer war ausgezeichnet. Die Wohnung in ihren neuen Appartements ist erstklassig. Trotz anfänglicher Herausforderungen wurde schnell darauf reagiert und alles behoben, sobald ich das Team kontaktierte. Dies hat mich überzeugt, bereits für das nächste Jahr wieder zu buchen. Ich bin äußerst zufrieden und das trifft gleichermaßen auf meine Kinder zu. Die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit des Personals in dieser Agentur ist bemerkenswert und sehr schätzenswert. Bei meinem Besuch wurde ihr professioneller Umgang deutlich, als sie mit der unhöflichen und abwertenden Haltung eines vorherigen Gastes konfrontiert wurden. Sie blieben stets korrekt und professionell. Dies betont, wie ausgezeichnet ihr Kundenservice ist. Ihre Haltung gegenüber solchen Situationen spricht Bände über ihre Professionalität und ihr Engagement für den Kundenservice.Mehr bei golocal