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Bewertungen für Opodo.de
heiss99
Mo. 15.04.2024
Meine Erfahrung mit Opodo Deutschland Reisen ließ leider viel zu wünschen übrig. Nach einer reibungslosen Flugbuchung und Bezahlung stellte sich die Rückerstattung als ein echtes Ärgernis heraus. Trotz einer initialen Zusicherung, dass mein Antrag bearbeitet wird, wurde mir die Rückerstattung verweigert. Hierbei scheint die versprochene EDV-Technik zur Verfolgung des Antrags nicht existent zu sein, was ich als irreführend empfand.
Des Weiteren ist das Management von Opodo Prime extrem störend. Trotz einer von mir durchgeführten und von Opodo bestätigten Kündigung, wurde diese einseitig rückgängig gemacht. Hierbei handelt es sich um eine weitere Täuschung, da die Bestätigung lediglich auf dem Bildschirm angezeigt und nicht zusätzlich übermittelt wurde.
Ich empfehle, jeder Kommunikation mit Opodo schriftlich zu führen oder einen Anwalt hinzuzuziehen. Um den Service zu verbessern, sollte Opodo aufhören, seine Kunden durch Falschinformationen zu täuschen. Dies war eine sehr unzufriedenstellende und ärgerliche Erfahrung.
Annatevka
Luise B.
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