Von der preiswerten Standardware bis zum aufwendigen Maßprodukt finden Sie bei uns garantiert die passende Fensterdekoration. Über 30 Jahren der Marktführer im Facheinzelhandel bieten Ihnen das größte Sortiment an Sicht-und Sonnenschutzsystemen. Verlassen Sie sich auf unsere langjährige Erfahrung, kompetente Beratung und unseren erstklassigen Service. Gut beraten: Wir beraten persönlich und kompetent. Unsere freundlichen Mitarbeiter freuen sich in 33 Filialen auf Ihren Besuch. Große Auswahl: Mit über 15 Herstellern und aktuellen Kollektionen bieten wir Ihnen eine besonders große Auswahl an Qualitätsprodukten, die höchsten Ansprüchen und unterschiedlichen Stilrichtungen gerecht werden. Perfekt betreut: Mit unserem Rundumservice, wie der Beratung in den Filialen oder bei Ihnen vor Ort und dem Aufmaß- und Montageservice, können wir Sie vor und nach dem Kauf perfekt beraten und betreuen. Garantiert gut: Wir sind uns unserer Sache sicher. Deshalb gibts fünf Jahre Garantie auf alle Produkte.

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Bewertungen für JalouCity

cms42

Di. 09.05.2023

Geht niemals dort hin! -unfreundliches & unprofessionelles Personal -falsche Anfertigung von zwei verschiedenen Bestellungen ( bei meinen Eltern haben Sie zu viel abgeschnitten daher kommt links und rechts Licht durch, bei mir haben Sie nichts abgeschnitten, daher passt es bei mir nicht ins Fenster obwohl gesagt wurde, dass man IMMER ca. 0,5mm kürzt damit es ins Fenster passt) -keine Erstattung, obwohl die Mitarbeiter die Fehler gemacht haben! P.S. am liebsten würde ich 0 Sterne geben!

Bewertung auf golocal.de von cms42 am Di. 09.05.2023

Kommentar des Inhabers:
Sehr geehrter Herr S., wir haben den Vorgang genau untersucht und unsere Aufzeichnungen geprüft. Sie sind mit selbst ausgemessenen Fenstermaßen in unsere Filiale gekommen. Beim Gespräch wurden Sie gefragt, ob es sich bei den Maßen um das "kleine Maß am Glas" handele. Weiterhin wurden Sie gefragt, ob Ihr Fenster grade, oder schräge Glasleisten hat. Hieraufhin haben Sie mitgeteilt, dass Ihr Vater die Fenster ausgemessen habe, und es sich um Schräge Glasleisten handele. Weiterhin wurde Ihnen am 20.04.2023 ein Kostenloses Aufmaß angeboten, welches Sie jedoch abgelehnt haben. Sie haben bei der Auftragserteilung unterschrieben, dass es sich bei den Maßen um "Kundenmaße" handelt und kein Aufmaß gewünscht ist. Ihr Vater hat die Plissees, nachdem diese fertig produziert wurden, in unserer Filiale abgeholt. Nachdem er diese versucht, hat zu Montieren hat er festgestellt, dass die Plissees zu groß sind und ist wieder in unsere Filiale gekommen. Hier wurde dann festgestellt, dass die Glasleisten nicht schräg, sondern grade sind, wodurch ein Abzug von 0,5cm nötig gewesen wäre, damit die Plissees zwischen den Glasleisten ausreichend Platz haben, um montiert zu werden. Es wurde dann angeboten, die Plissees neu zu fertigen und hierzu ein Kulanzrabatt in Höhe von 30% angeboten. Dies haben Sie abgelehnt. Weiterhin wurde Ihnen angeboten, eine sogenannte Glasleistenverlängerung ohne Berechnung (also Kostenfrei) zu beschaffen, damit die Plissees vor der Glasleiste montiert werden können. Zusammengefasst bleibt hier also festzuhalten, dass es sich um einen Messfehler handelt, welcher nicht bei uns aufgetreten ist. Die Maße für die Plissees haben Sie geliefert und unser Angebot, ein Kostenloses fein Aufmaß bei Ihnen durchzuführen, haben Sie abgelehnt. Sie haben angegeben, dass es sich um Schräge Glasleisten an Ihren Fenstern handeln würde, tatsächlich handelt es sich jedoch um grade Glasleisten. Unsere Angebote, Ihnen weiter zu helfen, haben Sie bisher abgelehnt. Es tut uns leid, dass Sie sich hier vermessen haben, und unsere Angebote, sicher zu stellen, dass die Maße korrekt sind, ausgeschlagen haben. Hierfür können wir jedoch keine Verantwortung übernehmen. Die Plissees wurden auf den Millimeter genau so gefertigt, wie Sie sie bestellt haben. Wir hoffen, dass Sie hier einen Weg gefunden haben, die Plissees zu montieren und zu verwenden. Sollten Sie hierbei noch immer Probleme haben, stehen wir Ihnen jedoch gerne weiter zur Seite und sind auch gerne bereit unsere bisher geäußerten Angebote, in einem angemessenen Rahmen, aufrecht zu erhalten. Ihr JalouCity Team
Vom Inhaber, am Do. 11.05.2023