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Beschreibung

Von der preiswerten Standardware bis zum aufwendigen Maßprodukt finden Sie bei uns garantiert die passende Fensterdekoration. Über 25 Jahren der Marktführer im Facheinzelhandel bieten Ihnen das größte Sortiment an Sicht-und Sonnenschutzsystemen. Verlassen Sie sich auf unsere langjährige Erfahrung, kompetente Beratung und unseren erstklassigen Service. Gut beraten: Wir beraten persönlich und kompetent. Unsere freundlichen Mitarbeiter freuen sich in 35 Filialen auf Ihren Besuch. Große Auswahl: Mit über 15 Herstellern und aktuellen Kollektionen bieten wir Ihnen eine besonders große Auswahl an Qualitätsprodukten, die höchsten Ansprüchen und unterschiedlichen Stilrichtungen gerecht werden. Perfekt betreut: Mit unserem Rundumservice, wie der Beratung in den Filialen oder bei Ihnen vor Ort und dem Aufmaß- und Montageservice, können wir Sie vor und nach dem Kauf perfekt beraten und betreuen. Garantiert gut: Wir sind uns unserer Sache sicher. Deshalb gibts fünf Jahre Garantie auf alle Produkte.

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Bewertung für JalouCity

Nach ungefähr 10 Jahren war es soweit – ein Verdunkelungsrollo an einem Fenster in der Dachschräge musste ausgetauscht werden. Wir haben uns an die Jaloucity-Filiale gewendet, in der wir uns in dieser Situation gut beraten und aufgehoben fühlten. Da sowohl am Fenster, als auch am alten Rollo nach alle Angaben des Herstellers vorhanden waren, ging der gesamte Ablauf entspannt über die Bühne und das Rollo war sogar 5 Tage vor dem avisierten Termin abholbereit. Doch was wir dann in Händen hielten, war im Vergleich zum Original eine ganz üble Billigproduktion, die mit minimalen Aufwand produziert wurde und nicht im Ansatz soviel Lichtschutz wie der Vorgänger bietet. Bei der Bestellung wurde uns gesagt, das Rollo würde vom Hersteller direkt bestellt. Als wir dann die mangelhafte Ware reklamierten und in dem Gespräch nochmal explizit nachhakten, ob Jaloucity oder der Hersteller für dieses mangelhafte Produkt verantwortlich sei, war das auf einmal nicht mehr so einwandfrei klar. Mit Stand des heutigen Tages weiß ich nicht, wer das Rollo produziert hat, weil sich Jaloucity um eine klare Antwort drückt Ich habe Bilder von dem Lichteinfall durch das neue Rollo gemacht, die auch dieser Kritik beigefügt sind. Das Detailbild zeigt den Lichteinfall durch den Kasten, in dem das Rollo auf der Drehachse verankert ist. Beim Vorgängermodell gab es auch bei einem abgerollten Rollo nicht den geringsten Lichteinfall in diesem Bereich. Jaloucity war jedoch der Ansicht, der Lichteinfall sei so völlig in Ordnung und nicht zu beanstanden, bot mir parallel aber die Rücknahme des Rollos an, was bei der Bestellung mehrfach proaktiv und ohne vorherige Nachfrage durch uns ausgeschlossen wurde. Irgendwas stimmt da nicht und die Kommunikation scheint mir weder offen, noch ehrlich. Die Bilder habe ich nun einigen Handwerkern gezeigt, die vornehmlich im Türen- und Fensterbau unterwegs sind. Insgesamt war keiner dieser Personen der Ansicht, dass dieser Lichteinfall akzeptabel sei. Wir kommen uns nun recht veräppelt vor und wissen, wer zukünftig in diesen Belangen nicht unser Partner sein wird.
Bewertung auf golocal.de von Hofie am Tue 02.07.2019Problem melden

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JalouCity in Bochum ist in der Branche Gardinen und Jalousien Einzelhandel tätig.