MediaMarkt Smartbar

Mein letzter Besuch im MediaMarkt in Essen hat mich enttäuscht. Das neu eingeführte Kassensystem scheint nur dann effizient zu sein, wenn das Personal engagiert und motiviert ist. Leider machte das Personal an diesem Tag einen unmotivierten Eindruck und zeigte eine eher unfreundliche Haltung, was in einem Kundenservice-Bereich nicht angebracht ist. Dazu kam, dass das Sortiment für Spiegelreflexkameras nicht ausreichend war. Ich hätte erwartet, dass ein breiteres Angebot an Zubehör und Produkten zur Verfügung steht. Auch die Handy-Abteilung, insbesondere der zuständige Mitarbeiter, konnte meinen Erwartungen nicht gerecht werden. Um das Einkaufserlebnis zu verbessern, wäre es wünschenswert, mehr Freundlichkeit und Engagement seitens des Personals zu sehen. Zudem wäre es hilfreich, wenn mehr Kassen besetzt wären, um unnötige Wartezeiten zu vermeiden. Und nicht zuletzt sollte das Angebot an Produkten und Zubehör für Spiegelreflexkameras erweitert werden.Mehr bei golocal