Gotec Service GmbH

Bzgl. Herr Stricker der Firma Gotec mit dem Gebiet Freiburg West: Absolut unterirdischer Kundenservice und Reparatur! Obwohl dringlichst darum gebeten wurde pünktlich zudem vereinbarten Reparaturtermin um 08:30Uhr zu kommen (dies wurde mir zweimal zugesichert, da ich die erste Kundin sei), kam der Herr über 45min zuspät. Als ich ihn nach 30min anrief und fragte ob er mich vergessen habe antworte er, er sei noch im Supermarkt, er käme demnächst. Als er dann ankam kam keine Entschuldigung o.ä. Er benötigte zur Demontage der Abdunsthaube einen Tritt, diesen hatte er nicht dabei. Er fragte nach einem Stuhl und ich gab ihn meinen Esszimmerstuhl, diesen wollte er mit seinen schmutzigen Straßenschuhen besteigen. Ich wies ihn daraufhin, dass er dies bitte nicht machen solle. Er wollte dann Papier aus dem Mülleimer holen, damit er dies auf den Stuhl legen könne. Ich bat ihn auch dies zu unterlassen und seine Schuhe auszuziehen. Er meinte dass dies schwierig sei wegen der Versicherung - er hatte Sportschuhe mit Leash Stoff an. Ich weiß, dass dies die BG ebensowenig billigt. Als ich ihn nach der Montage fragte ob er die Dunstabzugshaube bitte kurz testen könne meinte er schroff, dass dies ...Mehr bei golocal

Ich warte seit einem halben Jahr auf Reparatur. Die Firma hat überhaupt kein Interesse sich für die Reparatur einmal zu melden. Telefonisch geht nie jemand dran, auf die zahlreichen E-Mails kommen vorgefertigte E-Mails. Und wenn lang genug nichts passiert ist, kommt eine weitere E-Mail, dass der Fall geschlossen wird, weil man sich nicht mehr gemeldet hat. Da beißt sich die Katze in den Schwanz. Wie kann eine namhafte Firma so jemand beauftragen? Ich bin bereit, diese Bewertung zu verbessern, wenn der Service erfolgt und mir ein erheblicher Wiedergutmachung angeboten wird. Wenn Sie dies also lesen sollten, ist auch das bisher nicht erfolgt.Mehr bei golocal