toom Baumarkt Hannover

Mein Besuch im toom Baumarkt in Hannover war äußerst enttäuschend und ließ mich verärgert zurück. Die Online-Bestellung, die ich zurückgeben wollte, wurde von einem Mitarbeiter entgegengenommen, dessen Verhalten inakzeptabel war. Er zeigte sich genervt und verhielt sich letztendlich sogar aggressiv. Leider konnte ich seinen Namen nicht in Erfahrung bringen, da kein Namensschild vorhanden war. Auch der Marktleiter, der sich nicht namentlich vorstellte, trug zur Unzufriedenheit bei. Diese Erfahrung hat mich daran erinnert, warum der Begriff "Servicewüste Deutschland" geprägt wurde. Es gibt eindeutig Verbesserungsbedarf in vielen Bereichen dieses Marktes, die aufzuzählen jedoch den Rahmen sprengen würde. Und leider gab es für mich bei diesem Besuch nichts Positives zu berichten.Mehr bei golocal