Möbel Kröger Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Einrichtungshaus
Heimtextilien, Teppiche, Bettwaren, Möbelhäuser und Einrichtungshäuser
Bewertungen für Möbel Kröger Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Einrichtungshaus
Burkowski
Di. 26.03.2024
Ich hatte mich auf einen Besuch bei XXXLutz Kröger in Essen gefreut und wurde zunächst auch freundlich beraten. Doch nachdem die Rechnung bezahlt war, stand ich vor einem Haufen Problemen. Das gelieferte Sofa, für das ich meinen Geldbeutel geöffnet hatte, erwies sich als qualitativ mangelhaft. An tragenden Stellen wurde lediglich Presspappe verwendet, was sicherlich nicht dem Standard entspricht, den ich erwartet hatte. Bedauerlicherweise blieben meine Anfragen bezüglich einer Schadenregulierung unbeantwortet, was mich noch mehr enttäuschte. Der Kundenservice nach der Zahlung und die Qualität der gelieferten Ware haben mich wirklich enttäuscht. Daher kann ich diesen Ort nicht weiterempfehlen.
Iländer
Mo. 11.03.2024
Mein Besuch bei XXXLutz Kröger in Essen hat leider einen bitteren Beigeschmack hinterlassen und meine Geduld auf eine harte Probe gestellt. Die wiederholten Begegnungen mit dem Verkaufspersonal waren eher entmutigend. Die Unhöflichkeit und Ignoranz, die ich erfahren musste, waren nicht nur unprofessionell, sondern auch zutiefst enttäuschend. Zudem war der Kundenservice in Bezug auf meine Anfragen äußerst langsam und ineffizient. Seit Ende Januar habe ich mehrere E-Mails an die Geschäftsleitung geschrieben, die nur sehr zögerlich beantwortet wurden. Über einen Monat später warte ich immer noch auf einen versprochenen Gutschein. Es ist meiner Meinung nach von zentraler Bedeutung, das Reaktionsvermögen zu verbessern und einen konstruktiven Dialog mit den Kunden zu führen. Ein solch fehlgeleiteter Kundenservice ist schlichtweg inakzeptabel.
Marc_Schor1977
Sa. 17.02.2024
Wir haben, warum auch immer, unsere Küche 2022 bei diesem Möbelhaus gekauft. Von vorne bis hinten eine Katastrophe.
Lieferzeit um 5 Wochen überschritten. Elektrogeräte kommen noch mal 4 Wochen später. Dies erfährt man allerdings erst am Aufbautag. Die Arbeitsplatte ist aus unerklärlichen Gründen geteilt und muss neu geliefert werden. Die Spühlmaschine ist angeblich kaputt. Es kommt ein Techniker des Herstellers und stellt fest, dass der Stecker am Gerät nicht eingesteckt ist. Und und und.
Kommunikation gleich null. Keine Erreichbarkeit, keine transparente Kommunikation. Erst später stellt sich heraus, daß das Induktionskochfeld gar keins ist. Für Reklamation leider zu spät.
Nie wieder.
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Möbel Kröger Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Einrichtungshaus in Essen ist in den Branchen Heimtextilien, Teppiche, Bettwaren und Möbelhäuser und Einrichtungshäuser tätig.
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Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von Möbel Kröger Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Einrichtungshaus, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.