Das Brockenhaus Sozialkaufhaus Wuppertal
Kauf- und Warenhäuser
Bewertungen für Das Brockenhaus Sozialkaufhaus Wuppertal
Kulturbeauftragte
Do. 27.07.2023
Vor mehreren Jahren, zu Zeiten eines nicht mehr existierenden Bewertungsportals hat ein einheimischer User eine Darstellung vom Brockenhaus abgegeben. Kurze Zeit später habe ich diesen Anbieter angesteuert. Wenn ich ehrlich sein soll, meine Erfahrungen mit ihnen waren nicht die besten gewesen. Weil ich diese kaum in positive Worte nahebringen konnte, habe ich es gänzlich sein lassen. Die Jahre vergingen aber das hat nicht meine Vorurteile beseitigen können. Mit einigen Adressen tut man sich schwerer, als mit anderen. Das sollte sich erst letztes Jahr geändert haben. Das habe ich mit anderen Anbietern auf dem Gebiet verbunden. Was uns wichtig gewesen war, dass die Bauarbeiten an der Schwebebahn beendet sein sollten. Danach konnten wir diese bis wenige Meter von dieser Adresse bis zu HS „Völklinger Straße“ benutzen. Vor dem Gebäude gibt es einige Parkplätze, wo man sein Auto abstellen kann.
Ehrlich gesagt, ist mir völlig entfallen, dass dieses Sozialkaufhaus aus zwei Etagen besteht. Leider ist das obere von ihnen nur über eine gewundene Treppe erreichbar. Was sich zum positiven Verändert hatte, dass die Sachen, die hier angeboten werden, nicht mehr einen unangenehmen Geruch verströmt haben. Das war auch meine persönliche Abneigung gewesen, warum ich es gänzlich über 10 Jahre gemieden habe. Das sah nicht nur ich in der Form, sondern es wurde von regelmäßigen Kunden auf verschiedenen Seiten bestätigt.
Was ich erwähnenswert finde, dass das Brockenhaus bietet Langzeitarbeitslosen eine Tätigkeit in einem solchem Rahmen an. Je nach dem, welche Motivation sie von sich aus mitbringen, wird man mal mehr oder weniger höflich bedient. Auch, wenn es in erster Linie ein Second-Hand Geschäft ist, die Preise sind nicht verhandelbar! Als ich hier mit meiner Mama sie besucht hatte, haben wir übereinstimmend festgestellt, dass im Vergleich zu unseren Favoriten hier sie schon etwas höher ausgefallen sind. Bei gespendeten Artikeln, wäre ich persönlich davon ausgegangen, dass das sich an Personen mit kleinerem Einkommen richtet. Es ist dennoch ein Spagat, weil die Erwartungshaltung sich nicht immer erfüllen lässt. Das kann ich aus eigener Erfahrung an der Stelle mitteilen!
Das Brockenhaus kann aus meiner Sicht als ein Kaufhaus bezeichnet werden. Im Untergeschoss werden Möbel, Elektrogeräte, Bücher, verschiedene Medien (CDs, DVDs, Platten etc.), Haushaltswaren und Dekoartikel angeboten. Es hat mich schon sehr überrascht, dass im Obergeschoss mehrere kleinere Räume gibt, die uns an „Kabinette“ mit der zum Teil verglasten oberem Bereich erinnert haben. Trotz der geltenden Einschränkungen in der besagten Zeit, fanden wir, dass die Fläche nicht für 4 Personen gleichzeitig „vorhanden“ wäre. Als wir uns umgeschaut haben, hat meine Mama das gleichwohl so wahrgenommen. Zwischen den beiden Seiten, an denen sich die Räume befinden, gibt es einen schmalen Gang. Im Mittelpunkt stehen dort Kleidungsstücke für die ganze Familie. Nur in dem ersten (wenn ich mich recht entsinne) gibt es eine Umkleidekabine. Leider ließ sich der Vorhang nicht gänzlich schließen. Da waren wir gegenseitig froh, eine Begleitung dabei zu haben, als wir uns dort aufgehalten haben.
Bei den diversen malen, die ich Brockenhaus in den letzten Monaten besucht habe, bin ich schon fündig geworden. Dennoch je nach dem mit wem man dort zu tun hat, kann es passieren, wie es bei uns der Fall gewesen ist, dass die eine oder andere Bedienung nicht so „gut aufgelegt“ zu sein scheint. Als meine Mama etwas nachgefragt hat, erhielt sie eine sehr pampige Antwort. Das habe ich nur zum Teil mitbekommen. Wir waren zu dem Zeitpunkt bereits mehrere Stunden unterwegs gewesen. In der oberen Etage kann man auch die Kundentoilette finden. Dort stand, dass der Schlüssel sich beim Personal befindet. Worauf ich hinaus möchte, dass warum es keinen Hinweis gegeben hat, dass man diesen ausschließlich gegen Gebühr an der Kasse bekommt. Wenn ich ehrlich sein soll, auch hier kann gesagt werden: der Ton macht die Musik! Die sehr junge Frau (die vom Alter her Urenkelin meiner Mama sein könnte!) war sichtlich genervt, als es drum ging, das gewünschte zu bekommen! So fragte ich nach, warum das mit dem was wir von ihr gesagt bekommen haben, nicht sofort auf dem Zettel ersichtlich ist. Da kann ich nur froh sein, dass tatsächlich die Blicke NICHT töten können! Sie machte nur noch eine wegwerfende Handbewegung und entgegnete: „Fragen Sie Chefin“ hat uns den Rücken zugekehrt und ist in einem der Räume verschwunden, auf dem stand, dass diese nur vom Personal betreten werden darf! Solches Benehmen dürfte eigentlich nicht passieren, vor allem, wenn den Hintergrund bedenkt!
Hinterher habe ich den Weg zu Kasse genommen, als ich mitbekommen habe, wie schwer es Mama fiel hoch auf die Obere Etage zu kommen. Mir ist klar, dass eine entsprechende Gebühr fällig ist, was für uns verständlich ist aber es bedarf nicht viel, dass das auch in der Form ersichtlich ist. Das macht insgesamt kein gutes Bild, wenn wir ehrlich sein sollen.
Neulich habe ich mich mit Mama über Brockenhaus unterhalten. Meine Mama ist schon hart in Nehmen aber wenn selbst sie sagt, dass muss sie nicht noch einmal haben, dann kann ich dem nur zustimmen. Es ist die „Gesamtheit“ der hier aufgezählten Nachteile, die zu der Abwertung geführt haben. Nach Rücksprache sind nicht mehr als ein OK drin. Das ist wie immer eine Momentaufnahme, die ich selbst erlebt habe. Wie immer gilt: am besten selbst testen!
Bilder von Nutzern
Weitere gut bewertete Unternehmen für Kauf- und Warenhäuser
Das Brockenhaus Sozialkaufhaus Wuppertal in Wuppertal ist in der Branche Kauf- und Warenhäuser tätig.