AOK Niedersachsen - Servicezentrum Hannover

Ich habe bereits mehrfach den Wunsch nach einem persönlichen Gespräch mit meiner Beraterin geäußert, jedoch wurde mir dies mit der Begründung verweigert, dass persönliche Termine nicht möglich seien. Diese Aussage erscheint mir fragwürdig. Sollte dies tatsächlich der aktuellen Praxis entsprechen, bitte ich Sie höflich, mir ein offizielles Schriftstück vorzulegen, aus dem hervorgeht, dass persönliche Gespräche zwischen Kunden und Beratern in den Räumlichkeiten der AOK Niedersachsen in Hannover grundsätzlich nicht stattfinden können und stattdessen ausschließlich die Kommunikation per Telefon oder E-Mail vorgesehen ist. die von Ihnen verfolgte Vorgehensweise erweckt den Eindruck, dass weder gesunder Menschenverstand noch der gebotene Anstand berücksichtigt wird. Es wird behauptet, ich hätte meine Krankenmeldungen nicht rechtzeitig eingereicht, obwohl dies eindeutig durch die Dokumentation in der AOK-App nachgewiesen wird. Des Weiteren wurde das mir zustehende Krankengeld offensichtlich zu niedrig berechnet, ohne dass eine Korrektur bzw. Nachzahlung erfolgt. Aus diesem Grund fordere ich Sie auf, in Übereinstimmung mit den gültigen gesetzlichen Bestimmungen meine Krankenmeldungen ...Mehr bei golocal

Sie rufen an, um ein Problem zu lösen, das ebenfalls von ihnen verursacht wurde, und sie zwingen Sie, 10 weitere Telefonnummern anzurufen, und das Problem ist immer noch nicht gelöst. Sie können persönliche Dokumente per E-Mail erhalten, aber wenn es darum geht, Ihnen persönliche Dokumente zu senden, ist dies nicht möglich. Ehrlich gesagt schäme ich mich für das Land, selbst Deutschland ist nicht mehr das, was es einmal warMehr bei golocal