DAK-Gesundheit

Die DAK-Gesundheit bietet grundsätzlich einen ordentlichen Service, mit jedoch einigen Schwachstellen. Bei meinem heutigen Besuch 26.6.2024 hatte ich eine Konsultation bzgl. der Übernahme von Transportkosten nach einer ambulanten Operation und Fragen nach Übernahme von Transportkosten nach einer ambulanten OP am grauen Star im August/September , befragt habe. Die Mitarbeiterin war nicht sehr einfühlend und ihre Reaktion war ziemlich unsensibel. Sie erklärte, dass diese Kosten nur im Falle eines schweren Behinderungsstatus übernommen werden und sagte, dass ich froh sein sollte, dass ich diesen nicht habe. Angesichts meiner bereits bestehenden Gesundheitsprobleme, darunter grauer und grüner Star sowie ein Makulaforamen und Schlafapnoe, fand ich diese Bemerkung ziemlich taktlos auch wenn ich diese Krankheiten nicht erähnt habe. Bei allem Verständnis für die Schwierigkeiten der Arbeit im Gesundheitswesen, erwarte ich doch eine gewisse Sensibilität und Kompetenz im Umgang mit Kunden.Mehr bei golocal

Leider Gottes ein langer Rattenschwanz an Inkompetenz. Eine Hand weiss nicht was die andere macht. Dabei ist doch alles digital hinterlegt??? Obendrein die Mitarbeiterinen unfreundlich und Respektlos. Vergessen schnell ihre gute Stube. Hab gewechselt, schade war bei der dak über 25 Jahre....Mehr bei golocal