Möbel Jack (HR Home Shopping GmbH)
Möbel-Discounthäuser, Wohnen und Einrichten
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Bewertungen für Möbel Jack (HR Home Shopping GmbH)
Konrad Wasmer
Do. 25.01.2024
Ich hatte vor einem Jahr in der Abteilung Sofa/Couch vorgesprochen. Da er schon
eingangs unseres Gespräches mir einen desinteressierten Eindruck machte, hielt ich
unser Gespräch sehr kurz. Ich erläuterte ihm mein Begehren und hinterließ meine
Karte. Bisher nach zwei Jahren kein Rückrufe oder andere Mitteilung. Zwischenzeit
habe ich die Couch beim Polsterland, Babenhausen gekauft. Hier kümmert man sich
noch um den Kunden.
K. Wasmer
KennstDuEinen Benutzer
So. 20.08.2023
Also meine Geschichte, zwei Nachttische mit grauen Glas Platten bestellt fix und fertig incl. ...
Ein golocal Nutzer
Do. 10.08.2023
Ich habe im Jahr 2021 mehrere Möbel im Hause Kempf gekauft. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten und einer anschließenden Falschlieferung wurde mir dann zugesagt, dass ich eine der Lieferbestandteile nicht in Rechnung gestellt bekomme - dies wurde dann auch schriftlich belegt durch eine Rechnung, die mit 0,00€ von Seiten Kempfs unterschrieben wurde.
So weit, so gut!
2 Jahre später, im Jahr 2023, habe ich eine Zahlungserinnerung über 538,00€ im Briefkasten vorgefunden. Mehrere Versuche, diese Angelegenheit (trotz schriftlicher Beweise!) zu klären, waren leider erfolglos. Daher habe ich umgehend einen Widerspruch gegen die zu unrecht ausgestellte Zahlungserinnerung gestellt (Nochmal zur Erinnerung: Rechnung: 0,00€, Zahlungserinnerung: 538,00€).
Auf den Widerspruch hatte ich dann nichts mehr hin gehört und dachte, man hätte den Fehler nun eingesehen....3 Monate später finde ich dann eine zweite Zahlungserinnerung (2. Mahnung) in Höhe von 538,00€ im Briefkasten.
Die Geschäftsführung sowie die Buchhaltung haben mir telefonisch erklärt, dass es sich hier um einen "Coronabedingten Systemfehler" handele und das "Mahnwesen etwas verzögert" sei.
Ich wünsche all denen Glück, die gerade ein Möbelstück bei Möbel Kempf gekauft haben. Hoffentlich erhalten Sie in den nächsten 2 Jahren nicht doch noch einen Hinweis aus dem verspäteten Mahnwesen.
Eine absolute Frechheit, die ich in der Art noch nicht erlebt habe. Fehlerhafte Buchführung & falsche Versprechungen - Das ist der Möbel Kempf.
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Möbel Jack (HR Home Shopping GmbH) in Aschaffenburg ist in den Branchen Möbel-Discounthäuser und Wohnen und Einrichten tätig.