Möbel Höffner Hamm

Höffner in Hamm ist echt das Letzte. Schlechte und falsche Beratung, daraufhin Probleme bei der Anlieferung, Anlieferer sehr unfreundlich, haben das Möbelstück aufgrund von Unstimmigkeiten einfach wieder mitgenommen. Seitdem (über 3 Monate) keine neue Kontaktaufnahme zur erneuten Anlieferung. Stornierung nur mit 25 % des Kaufpreises möglich, obwohl hier eindeutig eine falsche Beratung vorlag. Mehrere Kontaktaufnahmen per Mail erfolglos. Man schweigt sich aus. Ich kann nur abraten, bei Höffner Hamm etwas zu kaufen.Mehr bei golocal

Wenn man 0 Sterne geben könnte, würde ich dies anklicken. Personal ist mehr als unfreundlich. Kein Wunder das der Parkplatz im Gegensatz zu den andern großen Möbelhäusern immer leer ist. Sie sollten den Laden schließen. Viel zu überteuerte Möbel, ziehen den Kunden über den Tisch mit ihren 40% Aktionen. Schwangere Frauen müssen bei der Auslieferung selber die Möbel tragen, obwohl im Lager/das Personal dort nichts zu tun hat. Noch nie im Leben so unprofessionelle und Unfreundliche Menschen gesehen!!! Sparen Sie sich den Besuch und fahren lieber nach Werl oder Unna ;)Mehr bei golocal

Bei einem der letzten Ausflüge vor der Corona-Ausgangssperre hatten wir ein paar schöne Stunden im Tierpark Hamm verbracht, als meine Begleiterin auf die Idee kam, sich bei Möbel Höffner nach einem neuen Bett umzusehen. Der riesige Gebäudekomplex liegt in Hamms Randgebiet, außerhalb der sehr lebendigen Innenstadt. Parkplätze waren reichlich vorhanden, das Möbelhaus gut besucht, aber nicht überlaufen. Vom Gesamteindruck her ist es wohl mit Ostermann in Witten zu vergleichen, aber meinem Gefühl nach noch sehr viel weitläufiger. Wir fragten nahe am Eingang einen freundlichen Mitarbeiter nach dem Weg und wurden zur zweiten Verkaufsebene geschickt. Beim Blick nach unten konnte einem da schon ein wenig schwindelig werden. Ohne von aufdringlichem Verkaufspersonal belästigt zu werden, konnten wir uns erst einmal in aller Ruhe ein Bild vom reichhaltigen Angebot machen. Das lag wahrscheinlich aber auch daran, dass alles Personal an gut einsehbaren Schreibtischen in Kundengespräche verwickelt war. Dann fanden wir aber ein Bettenmodell, dass der Wunschvorstellung nahe kam und suchten nach Beratung. Der einzige Mitarbeiter, den wir erwischen konnten, war allerdings für den Bereich ...Mehr bei golocal

Kundenservice; schlecht unfähig,Callcenter Terminvereinbarung; Unfreundlich, Küchen-Verkäufer bei Reklamation; Unhöflich, Unsicher.Montagearbeiter wohl Subunternehmer sind wohl nur geschult in ausreden erfinden.Es gibt keine Transparenz untereinander, keiner weiß was besprochen wurde.Für jede Sache gibt es eine andere Abteilung an die wir uns immer selber wenden müssen, keiner fühlt sich verantwortlich.Ein sehr schlechtes Möbelgeschäft.Wir warten seid über 1,5 Jahren auf die Reklamationsarbeiten unser Küche.Ich würde nie wieder was bei Höffner kaufen.PS. der Abteilungsleiter der Küchen hat das sinkende Schiff bereits verlassen.Sehr vernünftig. Carmen Zeiser-GrenzMehr bei golocal

Im Januar habe ich eine Couch bestellt. Der Liefertermin war ursprünglich mit März angegeben. Anschließend wurde der Liefertermin mehrmals verschoben. Heute habe ich den Tag der Lieferung für Anfang Juli bestätigt bekommen, nur um direkt anschließend eine erneute Lieferverschiebung bis Ende Juli zu erhalten. Im Onlineshop wird die Couch derzeit mit einer Lieferfrist von 1-2 Wochen angeboten. Wie das? Per click&collect ist sie sogar in mindestens einer der Filialen verfügbar. Wieso warte ich dann seit Januar?Mehr bei golocal