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Über uns
Möbel Höffner seit dem 5.11.2015 für Sie auch in Hannover-Altwarmbüchen geöffnet. Es ist der erste Standort in Niedersachsen an dem das Erfolgskonzept seine Türen für Sie öffnet. Freuen Sie sich auf Möbel-Shopping der Superlative mit einer gigantischen Auswahl und einzigartigem Service. Das 19. Höffner-Einrichtungshaus heißt Sie herzlich willkommen.
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Bewertungen für Möbel Höffner Hannover-Altwarmbüchen
Markus Bühler
Auch wir haben keine guten Erfahrungen mit dem Kauf einer Küche/dem Kundenservice in Hannover Altwarmbüchen gemacht.
Den Auftrag haben wir am 10.08.24 vor Ort in Hannover unterschrieben mit der Zusage, dass die Küche noch vor Weihnachten geliefert wird. Im Rahmen der Unterschrift wurde uns auch ein kurzfrister Aufmaßtermin genannt - auf den sich sowohl wir als auch unser Elektriker verlassen hat. Hier wurde uns dann ca. 1-2 Wochen nach der Unterschrift sehr unfreundlich von einem Leipziger(??) Callcenter mitgeteilt, dass ein so kurzfristiger Termin gar nicht zu machen ist und wir uns doch 6 Wochen gedulden müssten und man für uns nichts machen kann. Auf die Bitte dass zu klären wurde ich aufgefordert, dass selbst mit Fa. Höffner zu klären.
Warum soll ich das Versagen der Fa. Höffner klären?
Nach einigen Telefonaten wurde dann auch ein kurzfristiger Termin realisiert (nach dem wir mit der Stornierung des Auftrags gedroht haben). Dieser wurde dann auch eingehalten.
Danach wurde es wieder still um unsere Küche - Elektrik und Wasser waren vorbereitet aber es meldete sich niemand von Höffner ... erst auf Nachfrage hin wurde uns dann endlich ein Termin mitgeteilt.
Warum ...Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Markus Bühler am So. 09.03.2025Guten Tag Markus Bühler, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen. Sende Sie uns bitte eine E-Mail an altwarmbuechen@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Isernhagen
Vom Inhaber am Mo. 24.03.2025
muigu
Beratung war noch ok, die Kommunikation danach war eine Katastrophe, wir haben Mitte Februar eine Küche bestellt mit zugesagten 6 Wochen Lieferzeit und sofortiger Stellung einer Leihküche.
Die Leihküche haben wir Mitte April erst bekommen und das auch nur nach mehrmaligem Nachfragen. Die eigentliche Küche wurde uns dann am 08.05. aufgebaut (das einzig positive an der ganzen Bestellung waren die netten, flotten Küchenaufbauer - TOP Leistung!).
Damit aber noch nicht genug, bei Abschluss wurde uns ein Gutschein in Höhe von 200€ (bei einem Auftragsvolumen von 10.000 EUR schon lächerlich) zugesagt. Dieser sollte uns in der Woche nach Aufbau zukommen, nun ist es Ende Juli und wir haben immer noch nichts erhalten. Nach wiederholten Anrufen dann die Aussage, der Gutschein über 100€ (!!) wurde nun per Mail versendet. Absolut nicht kundenfreundlich. Never agaiiiin :)Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von muigu am Mo. 29.07.2024Guten Tag muigu, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung haben wir an die betreffende Abteilung weitergeleitet. Leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen. Sende Sie uns bitte eine E-Mail an altwarmbuechen@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Liebe Grüße ihr Möbel Höffner Team aus Isernhagen
Vom Inhaber am Fr. 02.08.2024
