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Über uns
Möbel Höffner in Rösrath erstrahlt in neuem Glanz - damit haben wir neue Maßstäbe in der Region Köln/Bonn gesetzt. Lassen Sie sich von dekorativ inszenierten Wohn(t)räumen auf allen Ebenen des neuen Einrichtungshauses inspirieren! Von aktuellen Trends bis hin zu einem klassisch-zeitlosen Einrichtungsstil ist alles dabei. Im Kinderland werden die Kleinen liebevoll betreut und unser Team des Restaurants Kochmütze überrascht mit abwechslungsreicher Küche.
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Bewertungen für Möbel Höffner Köln-Rösrath
V3534728
Wir hatten einen Liefertermin für den 04.07.25 zwischen 8:00 und 18:00 !!
Wir haben dreimal angerufen. Die Lieferung kommt Heute auf jeden Fall noch. Und sie kam nicht.
Am 05.07. der nächste Tag, nochmals angerufen. Die Dame meinte, dass Sie von nichts wüste. Der Termin sei zwar klar, aber ob die Ware geliefert sei oder nicht geliefert sei könne sie nicht sagen.
Obwohl sie ja für die Terminierung der Lieferungen zuständig sei weiß sie auch nicht wie es jetzt weitergeht.
Keine Einkäufe mehr bei Höffner!Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von V3534728 am Sa. 05.07.2025Guten Tag V3534728, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen. Sende Sie uns bitte eine E-Mail an roesrath@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Rösrath
Vom Inhaber am Mo. 07.07.2025
Mycatjosie
Keine Empfehlung!
Möbel für mehrere tausend € gekauft. 2 Lieferungen in Köln haben problemlos geklappt, bei der dritten fuhr der LKW einfach vorbei, obwohl ich auf dem Bürgersteig stand und Parkinformationen geben wollte. Ohne eingerichtete Parkzone keine Lieferung. Kundenservice ist kein Service, sondern unkooperativ und unfreundlich.Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Mycatjosie am Mi. 22.01.2025Guten Tag Mycatjosie, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen. Sende Sie uns bitte eine E-Mail an roesrath@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Rösrath
Vom Inhaber am Mo. 27.01.2025
Chriv
Schlechter Service! Ich habe Wochen im voraus einen Küchenberatungstermin vereinbart. Als ich im Möbelhaus ankam, hatte niemand Zeit für mich und ich "durfte" einem Telefonat beiwohnen zwischen dem Abteilungsleiter und wohl dem Kollegen, der das "Glück" hatte, mich aufs Auge gedrückt zu bekommen - Zitat: "Ist ja sonst keiner da". Da fühlt man sich richtig willkommen! Dass jemand krank wird kann immer passieren, aber drei Terminerinnerungen zu bekommen, bitte pünktlich da zu sein und dann hat nimenad Zeit ist echt überflüssig. Anruf genügt, ob man früher oder später kann, kein Thema. Nach einer halben Stunden Warterrei habe ich den Termin abgesagt und bin wieder gegangen. Zeitverschwendng und für die EUR 20,- fürs Carsharing hätte ich etwas anderes schönes machen können. Zum Glück gibt es genug andere Anbieter, wo man eine Küche kaufen kann.Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Chriv am Sa. 11.01.2025Guten Tag Chriv, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen. Sende Sie uns bitte eine E-Mail an roesrath@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Rösrath
Vom Inhaber am Sa. 18.01.2025
Einstein1957
Mein Besuch bei Möbel Höffner in Köln-Rösrath hat leider einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen. Ich fühlte mich, als ob ich über den Tisch gezogen und hintergangen wurde, was zu meiner Verärgerung und Enttäuschung führte.
Der einzige Lichtblick in dieser Erfahrung war Herr Steinmetz, der sich die Zeit nahm, mir zuzuhören und meine Anliegen zu berücksichtigen. Leider kann ich das nicht von den anderen Mitarbeitern sagen, da vereinbarte Absprachen nicht eingehalten wurden.
Besonders störend empfand ich die allgemeine Unfreundlichkeit und das Fehlen eines effektiven Kundendienstes. Versprochene Leistungen wurden nicht erfüllt und die gelieferte Ware war nicht in einwandfreiem Zustand. Insgesamt war ich unzufrieden und verletzt durch meine Erfahrung bei Möbel Höffner.Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Einstein1957 am Di. 10.09.2024Weitere Bewertungen unserer Partner
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