Möbel Schulenburg Hamburg-Wentorf
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Bewertungen für Möbel Schulenburg Hamburg-Wentorf
Tomipol
Sa. 16.03.2024
Schon die Bestellung eines Besteckschubladeneinsatzes traf bei der Verkäuferin im Küchenstudio aufgrund des geringen Bestellwerts im Vergleich zu einer ganzen Küche nicht auf Begeisterung und wenig Engagement, ich hätte an ihrer Stelle einen zweiten und dritten Katalog zur Hand genommen, um 1-2 Alternativen zu zeigen. Nun kam die Ware, jedoch wurde vorher der Wareneingang im Möbelhaus nicht geprüft, grob fahrlässig, denn der Artikel war in der falschen Größe im Karton. Nicht, dass man nun an der Kasse einfach den Storno buchen würde und der Kunde das Geld zurückbekommt. Nein, man muss erstmal ins Küchenstudio(!) und nach einer Stunde Wartezeit war immer noch kein Mitarbeiter willig, die 2-3 Minuten für die Stornierung aufzubringen. Als ich meinte, mein Anliegen dauert nicht lange, meinte ein Mitarbeiter, dass sagen alle und liess mich unbeachtet stehen, obwohl kein anderer Kunde auf Beratung wartete. Ich bin nach gut einer Stunde ohne Erfolg gegangen und kann nur jedem raten, sich Möbelhäuser mit freundlichen und besser motivierten Mitarbeitern zu suchen, das ist relativ leicht, denn es gibt genügend davon im Großraum Hamburg
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