Mömax

Ich bin nicht zufrieden. Ich habe eine Küche bestellt, zu der mir 3 Wochen kein Status gegeben werden konnte. Diese Küche sollte in KW14 ankommen und in KW14-16 konnte mir bei allen 5 Telefonaten nicht gesagt werden wo die Küche ist und was der Status zu dieser Küche ist. Es hieß zu mir immer sie können mir keine Auskunft geben, da der Verkäufer nicht da ist. Ich habe diese Küche vor Ort gekauft und gezahlt und bin mit dem Service nicht zufrieden. Die Küche soll jetzt laut weiteren Telefonaten nächste Woche Mittwoch kommen und somit fast ein Monat später. Absolut nicht in Ordnung. Auch die Beratungen bzw. Gespräche sind unteraller sau. Warum kann mir keiner den Stand der Küche mitteilen außer der Verkäufer höchst persönlich? Warum wurde ich nicht wie abgesprochen zurückgerufen? Und warum wird die Küche Wochen später erst geliefert? Sorry aber nie mehr werde ich hier irgendwas kaufen.Mehr bei golocal

Bei meinem Besuch im XXXLutz Neubert Hirschaid war ich sehr zufrieden und habe all das gefunden, was ich gesucht habe. Besonders beeindruckt war ich von der erstklassigen Beratung durch Frau Ullrich und Herrn Reulein, die mich mit ihrer fachkundigen, kompetenten und freundlichen Art überzeugt haben. Darüber hinaus war auch die Beratung in der Lampenwelt durch diese beiden Mitarbeiter hervorragend. Mein Dank geht an Frau Ullrich und Herrn Reulein, sie haben meinen Besuch zu einem sehr positiven Erlebnis gemacht!Mehr bei golocal

Mein Besuch bei XXXLutz Neubert Hirschaid war absolut umwerfend. Ich war begeistert, da all meine Wünsche und Anforderungen in der individuellen Küchenplanung erfasst und nach Maß gelöst wurden. Das Personal, insbesondere die überaus freundliche und geduldige Küchenplanerin Fr. Strätz, hat mich mit ihrem Engagement und ihrer Fachkompetenz beeindruckt. Sie nahm sich die Zeit, verschiedene Umsetzungsvarianten vorzuschlagen, wovon eine der Ideen meiner Vorstellung auf hervorragende Weise entsprach. Abschließend kann ich sagen, dass alle meine Erwartungen erfüllt und sogar übertroffen wurden, was zu meiner vollsten Zufriedenheit geführt hat.Mehr bei golocal

Mein jüngster Besuch bei XXXLutz Neubert Hirschaid hat mich vollends frustriert und verärgert zurückgelassen. Ehrlich gesagt, fühle ich mich sowohl vom Personal vor Ort als auch vom Kundenservice völlig missverstanden und im Stich gelassen. Während meiner zahlreichen Einkäufe, die von Stühlen und Sesseln über Betten bis hin zu Schlafsofas reichten, bin ich auf eine Reihe von Problemen gestoßen. Eine davon war die wiederholte Verschiebung meiner Lieferungen, trotz abgeschlossener Zahlung. In einigen Fällen musste ich die Waren sogar selbst abholen, obwohl ich bereits dafür bezahlt hatte. Wie erschwerend kam hinzu, dass ich für diese versprochenen Lieferungen extra Urlaub genommen hatte. Zudem wurden meine Reklamationen nicht ernst genommen. Mir wurde das Gefühl vermittelt, als ob ich die Schuld für die entstandenen Probleme tragen müsste. Trotz der hohen Preise bietet dieser Laden keinerlei Kundendienst oder Verständnis für Beschwerden. Leider kann ich nur sagen, dass ich in Zukunft diesen Möbelmarkt meiden werde. Es ist schade, dass ein Geschäft, das so viel Potenzial hat, durch schlechten Kundenservice und mangelndes Verantwortungsbewusstsein enttäuscht.Mehr bei golocal

Meine Erfahrung mit XXXLutz Neubert Hirschaid war extrem enttäuschend und frustrierend. Der Kauf eines Bettes und zwei Matratzen hat sich zu einer echten Katastrophe entwickelt. Ich musste vier Urlaubstage opfern, nur um auf die Lieferung und Montage zu warten, die erst am vierten Tag abgeschlossen wurde. Mein Mitleid gilt den Mitarbeitern, die diese Montage durchführen müssen und dabei ständig den Ärger der Kunden ertragen müssen. Meine Erwartungen wurden in keiner Weise erfüllt und ich kann diese Erfahrung beim besten Willen nicht weiterempfehlen.Mehr bei golocal