Neumann Dr. Ralf Orthopäde

Im Orthopädiezentrum von Dr. Ralf Neumann ließ die Behandlung leider stark zu wünschen übrig. Als Krankenschwester weiß ich nur zu gut, wie wichtig ein respektvoller Umgang und fachliche Kompetenz im medizinischen Bereich sind. Leider fiel mir während meines Besuches auf, dass das Personal am Empfang in beiden Punkten erhebliche Defizite aufwies. Die Haltung gegenüber den Patienten war erschreckend und teilweise sogar erniedrigend. Das Verhalten der Mitarbeiter hinter der Anmeldung empfand ich als besonders störend, da der Umgangston sehr schlicht und unangebracht war. Zudem erschien mir das Personal kaum fachlich kompetent. Die Organisation der Praxis trug ebenfalls nicht zu einem positiven Eindruck bei. Um 'zeitnah' behandelt zu werden, wurde man quasi dazu gedrängt, bereits sehr früh vor der Tür zu stehen. Wer nicht bis 7 Uhr morgens vor der Praxistür steht, hat kaum eine Chance, einen der vier Sitzplätze im Flur zu ergattern, da die Praxistür erst um 7:45 Uhr geöffnet wird. Für Patienten mit orthopädischen Beschwerden kann dies extreme Schmerzen beim Stehen bedeuten. Es ist bedauerlich, dass eine Praxis, die sich auf orthopädische Behandlungen spezialisiert hat, so wenig ...Mehr bei golocal