Delticom AG

Ich muss meine Enttäuschung über die Delticom AG zum Ausdruck bringen. Mein Erlebnis mit ihnen war weit davon entfernt, reibungslos oder zufriedenstellend zu sein. Die Initialbestellung von vier Winterreifen inklusive Felgen verlief scheinbar prompt und effizient. Doch danach begann eine Odyssee von verzögerten Lieferungen, mangelnder Kommunikation und unvollständigen Lieferungen. Selbst nach wiederholten Versuchen, einen Liefertermin zu erfragen, blieb ich ohne Antwort. Erst nach der dritten Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Reifen an den Versender übergeben worden waren. Die Reifen kamen tatsächlich schnell an, ein kleines Licht in der Dunkelheit. Doch beim Auspacken entdeckte ich, dass nur 10 Felgenschrauben enthalten waren, anstatt der benötigten 20. Wiederholte Versuche, den Kundendienst zu kontaktieren und diesen Fehler zu beheben, blieben erneut erfolglos. Schließlich sah ich mich gezwungen, zu einem anderen Reifenhändler zu gehen und die fehlenden Schrauben zu kaufen. Der Versandprozess selbst war an sich gut organisiert, allerdings trübte der restliche Ablauf die Erfahrung. Aus früheren Erfahrungen mit anderen Online-Reifenhändlern weiß ich, dass ein ...Mehr bei golocal

Meine Erfahrung mit Delticom AG war überaus frustrierend und hat meine Zufriedenheit erheblich beeinträchtigt. Trotz des freundlichen Telefonkontakts, fühlte ich mich im Stich gelassen, da keine wirklichen Maßnahmen ergriffen wurden, obwohl immer wieder versprochen wurde, sich um meine Anliegen zu kümmern. Das Hauptproblem war die Lieferung: Anstelle der bestellten Kompletträder wurden nur Reifen geliefert. Trotz meiner sofortigen Beanstandung war es eine Herausforderung, jemanden zu finden, der das Problem verstand und proaktiv handelte. Meine Bestellung wurde erst nach mehreren Emails und Anrufen und fast einer Woche später storniert. Als ob das nicht genug wäre, wurde mir erst zwei Wochen später die Möglichkeit gegeben, die falsch gelieferten Reifen zurückzusenden. Selbst nachdem die Reifen laut DPD bereits eine Woche zurück bei Delticom waren, habe ich immer noch nicht mein Geld zurückerhalten. Diese Erfahrung hat meine Sicht auf Delticom AG stark negativ beeinflusst.Mehr bei golocal

Bei der Bestellung bei Reifendirekt entsteht der Eindruck das viele Montagepartener auf die Montage warten. Das ist falsch. Die Partner haben alle (3 von 3 befragten) ** keinen** Vertrag mit Reifendirekt. Demzufolge sind denen die Termine die via Reifendirekt vereinbart werden egal. Meine Termine wurden 2 x gecancelt. Ich musste die Reifen zu einer anderen Werkstatt transportieren lassen, damit die montiert werden. Also Finger weg von Reifendirekt.Mehr bei golocal

Die Erfahrung, die ich mit der Delticom AG gemacht habe, war äußerst enttäuschend und hat meine Geduld auf eine harte Probe gestellt. Nach einer unerträglichen Stunde in der Warteschleife und dem frustrierenden Fehlen jeglicher Kundenbetreuung, war das Gefühl von Missachtung und Betrug unvermeidlich. Es hat mich tief getroffen, dass trotz zugesicherter Rücknahme, die Ware nicht abgeholt wurde. Umso schmerzhafter war es, als ich feststellen musste, dass ich auch auf die Rückzahlung vergeblich wartete. Ich kann nur jedem abraten, sich ähnlichen Schwierigkeiten auszusetzen und diese Firma zu meiden.Mehr bei golocal

Die Delticom AG, besser bekannt als Reifendirekt, hat mich vollends überzeugt. Über die Jahre hinweg konnte ich hier bereits mehrfach Reifen erwerben und war jedes Mal von der Qualität begeistert. Dieses hohe Maß an Zufriedenheit hat mich dazu bewogen, auch in Zukunft meine Reifen hier zu kaufen. Ein entscheidender Punkt, der für Reifendirekt spricht, ist das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis. Abschließend kann ich nur sagen, dass ich mit meinem Einkaufserlebnis bei der Delticom AG äußerst zufrieden bin.Mehr bei golocal