ATU Hamburg - Altona

Nach über 25 Jahren als treuer Kunde wurde ich bei A.T.U Hamburg - Altona enttäuscht. Die Mitarbeiter zeigten keine Freundlichkeit oder Hilfsbereitschaft. Beim Abholen meiner eingelagerten Reifen wurde mir keinerlei Unterstützung angeboten – und das, obwohl ich krank bin. Für mich ist das absolut enttäuschend.Mehr bei golocal

Meine Erfahrung mit A.T.U Hamburg - Altona im April 2025 war äußerst enttäuschend. Bei der Wartung meines vier Jahre alten Fahrzeugs wies ich das Team auf ein Geräusch aus dem Hinterreifen hin. Bei Abholung des Fahrzeugs wurde mir jedoch nichts anderes geboten als der Versuch, mir neue Reifen zu verkaufen. Bei näherer Betrachtung des Fahrzeugs konnte ich keinerlei Hinweise auf durchgeführte Wartungsarbeiten finden. Trotzdem habe ich den hohen Preis für diese nicht erkennbare Serviceleistung bezahlt. Im Mai 2025 gab ich A.T.U einen weiteren Versuch und wies noch einmal auf das Geräusch hin, das meiner Meinung nach von den Bremsbelägen oder den Radlagern ausgehen könnte. Nach zwei Tagen in ihrer Obhut wurde ich früh morgens angerufen, nur um erneut den Versuch zu erleben, mir neue Reifen zu verkaufen. Nach dieser zweiten unbefriedigenden Erfahrung habe ich beschlossen, eine andere Werkstatt aufzusuchen und prüfe derzeit meine Optionen, rechtlich gegen diese Art des Kundenservice vorzugehen. Leider war mein Erlebnis mit A.T.U Hamburg - Altona weit entfernt von dem, was ich als professionelle und ehrliche Dienstleistung betrachte.Mehr bei golocal