DEICHMANN

Erstklassiges, freundliches Team Sehr geehrtes Deichmann-Team, ich möchte Ihnen gerne meine Erfahrungen aus Ihrer Filiale in Frankfurt/Zeil mitteilen und Ihnen aufrichtig für den hervorragenden Service danken. Bei meinem heutigen Besuch war ich äußerst zufrieden mit der Betreuung, die ich erhalten habe. Besonders hervorheben möchte ich Frau Grauberger, die mich mit ihrer freundlichen und professionellen Art sehr gut beraten hat. Das Personal in Ihrer Filiale ist außergewöhnlich serviceorientiert und stets freundlich. Schon beim Betreten des Geschäfts wurde ich herzlich begrüßt. Die Mitarbeiter haben ein fundiertes Wissen über die angebotenen Produkte und sind stets bereit, auf individuelle Wünsche einzugehen. Die angenehme Atmosphäre in der Filiale, kombiniert mit dem hohen Engagement des Teams, macht jeden Besuch zu einem positiven Erlebnis. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Einkauf und werde die Filiale in Frankfurt definitiv weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team für den hervorragenden Service! Beste Grüße F.PfitscherMehr bei golocal

Mein jüngster Besuch bei DEICHMANN hinterließ bei mir einen bitteren Nachgeschmack und ich fühle mich tief enttäuscht. Mein Vorfall ereignete sich am 19. Juni 2024 um 10 Uhr morgens in der Filiale in Höchst, wo ich nach Umhängetaschen Ausschau hielt. Bei der Frage nach dem Preis einer nicht ausgezeichneten Tasche erhielt ich zwar noch eine sachliche Antwort von einer Mitarbeiterin, doch was danach passierte, war äußerst unangenehm. Nachdem ich den Laden kurzzeitig verlassen und dann wieder betreten hatte, um erneut die Taschen zu begutachten, wurde ich unvermittelt zum Ziel peinlicher Verdächtigungen. Eine Verkäuferin wies mit ihren Fingern auf mich und alarmierte über das Mikrofon den Sicherheitsdienst - eine Aktion, die mich bloßstellte und mich unbegründet als potenzielle Diebin darstellte. Dieses Verhalten ist eine unerhörte Frechheit und steht in krassem Gegensatz zu den professionellen Serviceleistungen, die ich von einem renommierten Unternehmen erwarte. Die respektlose Behandlung hat mich so enttäuscht, dass ich mich dazu entschieden habe, DEICHMANN weder weiterzuempfehlen noch es jemals wieder zu betreten.Mehr bei golocal